Ну что начнем... Киа центр новокузнецк привет! Расскажу просто то что вижу, и что очень сильно бесит:
1) почему буквально все сотрудники одеты не по форме? Или у вас там свободный стиль одежды? Почему когда приезжаешь в другой любой нормальный дилер все сотрудники одеты по форме? (МУЖ - туфли, черные брюки, белая рубашка. ЖЕН - черная юбка, белый...
Показать целиком
Ну что начнем... Киа центр новокузнецк привет! Расскажу просто то что вижу, и что очень сильно бесит:
1) почему буквально все сотрудники одеты не по форме? Или у вас там свободный стиль одежды? Почему когда приезжаешь в другой любой нормальный дилер все сотрудники одеты по форме? (МУЖ - туфли, черные брюки, белая рубашка. ЖЕН - черная юбка, белый веерх). У вас же все сотрудники одеты как хочет он сам, противно смотреть.
2) Почему у вас бейджик на сотруднике это редкость, как к ним обращаться? - "ээй ты в черном подскажи"?? Ваших сотрудников летом не отличишь от ваших клиентов.
3) Девочки сидящие на ресепшине они что немые или у них языка нет?? Из 5-ти раз максимум два раза поздороваются. Не говорю уже о том спросят ли они по какому вопросу я пришел. Такое ощущение что они там чисто исключительно по знакомству работают. Поувольнял бы всех без исключения. Им там не место вообще.
4) Почему директор на постоянной основе катается в данный момент на stingerE? Допустим хочу приехать на тест драйв в удобное ДЛЯ МЕНЯ время а мне говорят нет. ПОДСТРАИВАЙТЕСЬ под нашего ЦАРЯ ДИРЕКТОРА. Опять же в других дилерах все иначе! Нужна машина для передвижения возьми rio и ездий сколько душе угодно.
Страшно даже представить что там творится в самом сервисе, пусть это останется тайной :)
Для меня ВЫВОД только такой, что такого дилера Kia нужно закрывать, либо менять всю структуру работы полностью, а пока это представительство только позорит марку Kia, с таким отношением к людям далеко не уедешь...
Я еще не стал писать что не каждый сотрудник знает свои обязанности в этих стенах, но это ладно пропустим.
На этом я думаю хватит... Интересно что вы ответите, т.к все написанное не с потолка взято.
