Диана Прусская

Добрый день, живу в Санкт Петербурге, постоянно пробуем разные доставки, заказывали Суши Вок пару раз(честно- не понравилось)были в Кронштадте, тоже заходили в Суши Вок, вот и по приезде в Новокузнецк решили дать Суши Воку ещё один шанс. И не зря! Отличное качество, очень вкусные роллы, быстрая доставка, хоть и редко бываю дома, но уже точно знаю, где покушать.

Для сравнения ролы в Санкт Петербурге на 1-ой фотографии и Новокузнецк на 2-ой , это колоссальная разница во вкусе, очень приятно удивлена. Спасибо большое 😊

Суши Терра, просто ужасно! Пришли с коллегой пообедать на бизнес ланч(все знают, что бизнес ланч несут максимум 20-25 минут) , к нам никто не вышел, сама пошла, попросила меню, попросила подойти тоже сама, сделали заказ, девушка-официант сразу показалась нам странной, ведь у неё СИНЯК во весь лоб и побитая рука, которая замотана грязным бинтом. Разве можно выносить блюда в таком виде? Разве можно общаться с гостями и закатывать глаза?

Мы отказались от части блюд, потому что салат готовился более 30 минут, девушка попросту забыла его вбить, ну, разумеется, это позволительно, ведь явно было заметно, что она в НЕТРЕЗВОМ состоянии .

Потом вышел типа менеджер без бейджика и начал нам доказывать, что мы не правы, а по времени все ок

Все официанты и менеджер выглядят неопрятно, без формы, побитые и растерянные.

Ужас! Ужас! Ужас!

К вам больше не ногой!

Все началось с того, что мы с коллегами решили покушать в вашем заведении, пришли на бизнес ланч, заказали еду, нам озвучили время ожидания, напитки-5мин, салаты-10мин, горячее-20-25мин. Мы согласились и смиренно ждали, пока ожидание чая не превратилось в 25мин, о салатах не было даже мыслей. Опустим подробности проблемы с временем готовки, дальше нам все-таки удалось дождаться салатов, которые принесли на ужасных ГРЯЗНЫХ тарелках, а девушка официант долго и упорно не понимала в чем проблема, кстати, вместе с салатами принесли и чизкейк(который нужно кушать холодным, иначе это похоже на ядовито-сладкую слизь), я сказала, что я буду его потом, после горячего, а девушка ответила:"Ну пусть у вас тут постоит".

Мы дождались горячее через 55(!) минут после заказа. Дальше-больше, попросили счет, который нам опять несли 15 минут, хотя это был просто счет по безналу. Нам принесли, но полностью разбитый на 3 порции счет.

После того, как мы высказали свое недовольство официанту,он убежал за управляющим или менеджером(или просто хамкой), которая прибежала и начала громким тоном спрашивать: "А в чем вопрос то?", на что мы попытались ей все рассказать, но она просто убежала.

Когда мы наконец все оплатили, ах, да, одного из нас еще упорно пытались обсчитать на 100р, перед тем, как уйти, я подошла к менеджеру и еще раз попыталась объяснить ей, что ее позиция очень неуважительна и так общаться с гостями некрасиво, на что она перебивала меня и кричала мне в лицо.

Как человек, который работает уже долгое время на управляющей должности и сама когда-то, хоть и очень давно работала в общипите, я могу сказать, что это просто ужасно. Мы все втроем в диком шоке и больше никогда не пойдем ни в одно заведение вашей сети.