Юлия Буфатина

Это было вкусно! Пришли сегодня под закрытие ресторана, быстро проводили за столик, принесли приветственный пури сразу же. Быстро приняли заказ. Менеджер Ульяна умничка, я так понимаю, помогала официантам, чтоб столы обслуживались быстрее. Еда отдавалась за 5-10 минут. Ульяна нас консультировала по блюдам и помогла нам забронировать столик на следующий день. Сегодня я ставлю заслуженную 5. Молодцы, ребята, исправились, в сравнении с 19 июля просто небо и земля: порции большие, отдача быстрая, сервис вежливый. Большое спасибо Ульяне за то, что помогла исправить впечатление после прошлого посещения, мы с мужем остались довольны 👍🏻

Мало того, что невозможно дозвониться и записаться, бог с ним, квест прошли за час ожидания на телефоне…

Но дальше еще веселее, я плачу деньги за прием, записываюсь на него за 4 месяца не для того, чтоб в очереди еще час сидеть, ожидая, когда же меня вызвать соизволит врач.

Ну смешно уже, на кой черт вы записываете на 17:00, а ваш врач выглядывает из кабинета только в 17:45? С таким же успехом я могу свое время впустую тратить и в муниципальных поликлиниках.

Сегодня прям максимально разочаровали.

Ваш постоянный клиент, каждый свой поход на гастрокорт - захожу к вам. Но сегодня все не то. Всегда заказ онигири с лососем и онигири с креветкой. Обычно начинки много и это прям вкусно. Сегодня же начинки - одно название, на весь онигири с лососем два тонюсеньких маленьких куска лосося очень странных на вкус (фото прилагаю). Онигири с креветкой вдруг стал с 2 четвертинками полуколец кальмара и одним крохотным кусочком креветки, зато соуса том ям прям не пожалели. Грустно, что начали так скатываться

Сегодня посетили это заведение, так как были проездом в Академгородке.

Мне очень сложно угодить, но сегодня, не смотря на маленькие минусы, на которые обычно я бы отреагировала скептически или негативно, я отнеслась спокойно и все благодаря прекрасному сервису Романа.

Просто браво 👏🏻

Я действительно сегодня испытала максимальное удовольствие, как от еды, так и от напитков. Обслуживание было максимально на высшем уровне, сказала бы даже, что на ресторанном (чем даже многие рестораны похвастаться не могут).

В общем, ребята, продолжайте в том же духе, еще обязательно вернемся 😊

2 балла за переделанную порцию, было вкусно (на фото переделка)

Но в остальном разочарование.

Проведите работу с девушкой светленькой, которая рассчитывает, уж больно по хамски общается.

Сегодня муж сделал мне заказ, через 15-20 минут было готово, принес и только поставил , как я вижу - в тарелке длинный черный волос, я пасту даже не тронула.

У меня волосы рыжие, у мужа очень короткие и у дочери светло-русые.

Я пошла относить эту тарелку обратно, показываю девушке, а она прям с гонором «это не наше», я ей показываю на свои волосы и говорю, что и не мои. Она мне тыкает на свои волосы и достаточно громко и грубо «ну и не мои вообще-то».

Вместо «извините» хотя бы, я получила хамское общение и фразу «ну переделаем».

Я сказала только «именно передать, а не убрать волосы». Не знаю по итогу, просто убрали или переделали, отправила мужа, он сказал, что, вроде, разогревали сковородки, попросил просто меня не нервничать и не портить вечер. Девушка ему начала чуть ли не утверждать, что мы там сами в чем то виноваты, их за переделки штрафуют и прочее, что-то там ему пыталась еще доказать и обвинить (напомню, я пасту и не тронула, отнесла обратно в первозданном виде), все ее общение на максимальном раздражение и гоноре. Парень-повор был адекватным и просто сказал «все переделаем».

Через минут 7 девушка принесла сама еду за стол и по факту чуть ли не кинула этот поднос, ни извините, ни приятного аппетита , ничего, максимально с недовольным лицом.