Юрий Свердлов

По поводу запасных частей можно не звонить, т.к. вам не перезвонят, только потратите свое время. Звонил в компанию 2 недели, каждый раз брали мои данные и обещали дать обратную связь и этой связи ждать, как второго пришествия! И если вдруг будете звонить и попадете на Ольгу, обязательно ей представьтесь , или начнет хамить. Звонил в компанию по рекомендации бывшего их сотрудника, сказал можно достать любую запчасть , компания работает на все 100 со своими клиентами , в итоге ставлю 1.

Отвратительно! ... Оператор общается очень вежливо, обещают все сделать очень быстро и дешево, по факту машина с грузчиком не приезжает на заявленные 18 часов, после мне в 11 вечера звонит координатор и интересуется нужна ли мне еще машина, якобы моя заявка только ему упала. (какой то странный бизнес процесс, даже наша почта на этом фоне отдыхает) Звонил оператору, бедная девушка извиняется, хоть и ни в чем не виновата, но извинения не решили мою проблему. Пришлось перенести на другой день , по итогу не нашли грузчика и заменили его водителем с другой машины, сломали шкаф. Водитель зашел 1 раз на порог квартиры и квартира впитала его запах на сутки!!! А сегодня продаю холодильник и опять наступил на грабли (сам виноват) , ждем машину третий час, хотя обещали за 30 мин приехать. Ребят , если у вас такие проблемы с бизнес процессом, вы людей не обнадеживайте, говорите как есть, мол машина приедет через час а может не приедет, но мы вам не позвоним и ни чего не скажем, как и что хотите думайте (Хатико ждал и ты подождешь)

Приехал замерщик, составил смету на работу и отдельно на материал. Я задал вопрос , могу ли я сам купить материал и вы мне сделаете только работу? На что специалист компании сказал конечно, ведь у нас наценка на материал порядка 15 процентов и вы сэкономите если сам найдете материалы дешевле! В итоге я купил материал, приехал в компанию заключить договор и мне оценивают ту же самую работу на 6 тысяч дороже, т.к. материал я купил в другом месте, а он как заверила их специалист хранится в неправильных условиях и вся работа уйдет коту под хвост. Причем материал я заказал у друга который работает в крупнейшей оптовой компании со своими складами, на которых полный порядок. В итоге это просто развод, якобы 350р за квадрат, хотя с учетом наценки на материал выйдет все 450-500р. Замерщика зовут Евгений Кузнецов, если будете общаться 10 раз переспросите обо всем, а лучше ведите переписку, т.к. он сам не помнит того ,что говорил о стоимости работ.