g.i.g.91

Автомойку превратили в отстой, напор воды из пистолета, был в 5 боксе как струя с быка, химия... это что вообще!? напора нет! Мыльная водичка... кучу времени потратил дабы покрыть кузов, потом она еще и закончилась, не хватило... на крышу кроссовера и в отдаленные участки впринципе не долетит. Время уменьшили... по итогу: машина не помыта до конца, колеса впринципе таким напором не отмылись, об удовольствии как раньше даже не пишу, не получил, одни расстройства. После протирки микрофибры грязные, на лобовом грязь не отмылась... Больше не поеду в это место. Деньги и время потрачены зря...

Душевное заведение! ) Персонал очень искренне! вежливый, администраторы всегда встречают и провожают с улыбкой). Атмосфера теплая, современная, приятно находится, в этот момент - просто сидишь и уже получаешь удовольствие. Официанты внимательны, заказ приносят быстро не затягивают, повара так же радуют вкусной едой. Цены адекватные... Считаю что можете еще лучше поэтому 4 )) Думаем прийти еще, так держать! )

Данный дилерский центр советую обходить стороной! - шаражкина контора, пришлось убедиться на своем опыте!

Сервисного консультанта назначили Бекмухамедова Динара, началось с того что Динар опоздал на 15-20 минут, запись была ровно на 15.00, утомительное ожидание однако было, как уже здесь писали - душно как в предбаннике, затем по появлению Динар постоянно отвлекался на всевозможные телефонные звонки перебивая разговор, куда-то уходил при этом ни разу не извинившись... общение с клиентом на уровне плинтуса...

Переходим в рем. зону... автомобиль у нас на гарантии, обращаемся с целью устранения неисправности, тут инженеры превращаются в слепых и глухих), ничего не видят ничего не слышат... пока не приложить огромных усилий и не "ткнуть носом" подкрепив неопровержимыми доводами не оставляя шансов. Только тогда признают что да действительно дефект присутствует, но это ничего не значит еще на самом деле, собирают свой консилиум, долго "перешептываются"- слово очень четко передает ситуацию которую пришлось наблюдать, все вопросы заданные им игнорируют. Все ТО пройдены и не смотря на это, выносят решение "неправильная эксплуатация"или что то типо того... Диагностика (платная!!) никакующая, половина обязательных мероприятий по типу проверка стетоскопом местонахождения шумов, люфта, уровней масла, его качества и т.д попросту игнорируется пока сами на этом не настоите. Сформулированный письменный отказ не дают, отношение всего персонала в этот момент к клиенту резко меняется, общение грубое, несмотря на интеллигентное обращение с ними, инженеры по гарантии как попугаи повторяют одно и тоже не обосновывая и не подкрепляя фактами-отказ. Предлагают сделать ремонт за свой счет, выдают калькуляцию с космическими ценами, больше чем в 2 раза по сравнению с другим офф. дилером. например. Оформление заказ наряда так же пришлось ждать 20 минут, т.к. Динар паралельно занимался другими клиентами так же недовольными предоставлением услуг данного дилерского центра.

Клиентоориентированности ноль, профессионализм инженеров под большим вопросом, в некоторых моментах общение персонала на грани хамства, стоит цель содрать две шкуры, любыми способами отказав в ремонте по гарантии.

Впечатления после обращения в данную организацию остались неоднозначные. Устанавливал на свой авто сигнализацию здесь. По предварительному звонку был приглашен к ним в офис т.к. нюансы установки по телефону менеджер Дмитрий обсуждать не стал, что в принципе правильно, приехав в офис ожидал индивидуального подхода и каких-то разумных предложений по подбору охранного комплекса( не зря же пригласили), по факту получил абсолютное безразличие… внятных предложений так и не услышал, были по типу: «можем это поставить… но не факт что будет работать корректно, а можем вот это, но тоже не отнять не прибавить… узнаем только после установки» разговор постоянно прерывался ответами на телефонные звонки, суть беседы естественно терялась. Ощущение было что просто наплевать, никакой клиентоориентированности. Зато разговор несколько раз подкреплялся фразой: «10 лет так устанавливаем, все рады претензий нет» это была самая сильная фраза Дмитрия )). На индивидуальные предложения по подключению доп. функций относятся крайне отрицательно, параллельно задавая вопросы: «А зачем вам это надо!?» «А как вы себе это представляете?» или не умеют или не выгодно, осталось не ясным..

Прятать блоки сигнализаций в не штатное место тоже отказались, обосновывая это большой сложностью и затратой времени (был готов доплатить, но вопрос оказался не в $), в общем потоковая наипростейшая установка без излишеств, в самые доступные места про которые все знают «не отнять не прибавить как говорит их менеджер…». А ведь именно от мастерства установщика зависит уровень защищённости авто... Сигнализацию же не только для автозапуска ставят!...

Приезжал по записи, боксы все заняты, явно не ждали, 10 минут мастера спорили какую машину выгонять дабы освободить место…спустился менеджер Дмитрий, еще 5 минут споров…кое как справились, никакой синхронизации работ…

Заказ наряд не оформляют, акт приемки тоже. Только копия чека на выходе…

Как-то все вот так… везде понемногу негатива и общая картина получается не радужная.

Сигнализация все-таки установлена, по простому варианту, блок вместе с проводами скомкано, одной такой смачной кучей проводов неаккуратно затарен под панелью, работает, дальше время покажет… Советовать бы конечно этот « Центр автобезопасности» не стал… но если что-то простое нужно, то поставят нормально, будет работать.