Дарья***

Обслуживание по телефону-ужасное, на просьбу назвать роллы, которые входят в акцию, ответили: « У вас интернет есть?!», ещё и с таким гонором..Хотя у самих в контакте даже акций нет никаких!Сами отталкивают от себя клиентов, своим хамским отношением, то с доставкой отказали, то по телефону хамят! С такой конкуренцией обслуживание должно быть на высоте, чтобы люди обращались, а не таким хамским! Зато при начальстве «хорошими» становятся сразу!

Гуляли как-то с мамой по ТРЦ Планета, выбирали духи. Решили заглянуть в Рив Гош.Заметили,что там как-раз есть неплохие скидки. Начали смотреть парфюмерию. Потом просто заметили, что за нами очень пристально наблюдает охранник. Ходил за нами по пятам, с такой миной, будто мы воровать пришли. Соответственно сосредоточиться нормально на выборе мы не смогли. Потом к нам подошла консультант, спросила,что нас интересует, начала нам показывать парфюм, причем парфюм более маленькой ценовой категории она оставила без внимания, предлагала только самое дорогое. В итоге, так ничего и не выбрав, мы ушли к конкурентам,где нас встретили более приветливо, и совершили покупку.Почему мы не купили в РивГоше?1)Настроение было испорчено недовольным охранником,следившим за нами. 2)По отношению продавца-консультанта сразу понятно, лишь бы продать. Руководству совет:поработать над кадрами, с такими можно и покупателей растерять.