- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сама сеть мне нравится по ассортименту и качеству некоторых товаров. Но вот конкретно на Белана, 5 неадекватные пекари - это жирный минус. Прихожу туда обычно с утра. На мой вежливый вопрос "Не готова ли еще выпечка?" обычно следует нервный ответ "я что - метеорит? только пришла!". После этого не стал спрашивать. Нет - значит нет. А тут пришел...
Сама сеть мне нравится по ассортименту и качеству некоторых товаров. Но вот конкретно на Белана, 5 неадекватные пекари - это жирный минус. Прихожу туда обычно с утра. На мой вежливый вопрос "Не готова ли еще выпечка?" обычно следует нервный ответ "я что - метеорит? только пришла!". После этого не стал спрашивать. Нет - значит нет. А тут пришел сегодня утром, а в лотке лежит совершенно одинокая плюшка - рядом в лотке больше ничего не было. Я спокойно решил взять ее рукой - есть-то мне, больше ничего не задену. Пекарша начала натурально верещать - просто билась в истерике, что я не воспользовался щипцами. Я попытался объяснить, что другие изделия я задеть не мог (лоток был пуст), а здоровенную плюшку щипцами ухватить трудно, как и булку хлеба, но она только больше распалялась и сыпала поток оскорблений. Придя домой, я понял, почему она так волновалась - плюшка оказалась сухой, как позавчерашняя. Беря щипцами, этого не заметишь. А тут она руганью отвлекала. Я бы эту плюшку все равно взял, но видимо она испугалась, что я положу эту плюшку обратно. Теперь уж точно выпечку тут покупать не буду. Лучше самому испечь. Совсем это нехитрое дело.
Вам пришел ответ от руководства: Сергей, добрый день!
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
До 9 часов весь ассортимент свежей выпечки купить не удастся, т.к. пекарь приходит в 7 часов на работу и ставит на дефростацию выпечку. Плюшка же, помимо дефростации, требует еще времени для расстойки. Позавчерашней выпечки НИКОГДА нет на...
Вам пришел ответ от руководства: Сергей, добрый день!
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
До 9 часов весь ассортимент свежей выпечки купить не удастся, т.к. пекарь приходит в 7 часов на работу и ставит на дефростацию выпечку. Плюшка же, помимо дефростации, требует еще времени для расстойки. Позавчерашней выпечки НИКОГДА нет на витрине, до 9 часов может быть только выпеченная поздно вечером, при этом вы получите скидку на нее 50%.
Согласно сан.нормам брать неупакованный товар руками нельзя. Подобный поступок может привести к кишечным расстройствам. Делая замечание, персонал в первую очередь беспокоится о здоровье людей, которые приходят в наш магазин. Если неудобно использовать щипцы, вы всегда можете воспользоваться простым мешочком.
С сотрудниками магазина беседа проведена. Настройки режимов выпечки будут дополнительно проверены.
Надеемся, Ваше мнение о нас изменится.
С уважением,
Управляющий магазина
Новокузнецк Белана 5
Журавлева Татьяна.
а если бы вы дойдя до кассы передумали брать эту плюшку ? кому она нужна будет . никто же не знает что у вас в голове
А если вы, покупая кефир, выльете его себе на голову и, не заплатив, выйдете из магазина блаженно улыбаясь? Кто знает, что у вас в голове. Значит на вас ещё при входе можно начинать орать.
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Такое поведение недопустимо для персонала сети супермаркетов "Ярче!".
Мы обязательно разберемся в обстоятельствах данного инцидента и предпримем необходимые меры. Передали ваше сообщение руководству.
Я теперь даже дома хлеб без перчаток брать не могу - психологическая травма не позволяет)) Хотя вот, по-моему, Микеланджелло, например, не то что руками не давал до своих скульптур дотронуться, но и поленьями кидался в тех, кто пытался посмотреть незаконченную работу. Так что тут туже дилемма - пекарь любит печь, но не любит людей. Надо подтянуть этот второй показатель. Ассортимент-то хорош, как я уже писал (я сейчас не про хлеб говорю), особенно качество молочки нравится, но цены постепенно растут скачками рубля так по три - надеюсь, это прекратится.
Вам пришел ответ от руководства: Сергей, добрый день!
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
До 9 часов весь ассортимент свежей выпечки купить не удастся, т.к. пекарь приходит в 7 часов на работу и ставит на дефростацию выпечку. Плюшка же, помимо дефростации, требует еще времени для расстойки. Позавчерашней выпечки НИКОГДА нет на витрине, до 9 часов может быть только выпеченная поздно вечером, при этом вы получите скидку на нее 50%.
Согласно сан.нормам брать неупакованный товар руками нельзя. Подобный поступок может привести к кишечным расстройствам. Делая замечание, персонал в первую очередь беспокоится о здоровье людей, которые приходят в наш магазин. Если неудобно использовать щипцы, вы всегда можете воспользоваться простым мешочком.
С сотрудниками магазина беседа проведена. Настройки режимов выпечки будут дополнительно проверены.
Надеемся, Ваше мнение о нас изменится.
С уважением,
Управляющий магазина
Новокузнецк Белана 5
Журавлева Татьяна.
Я уже говорил, что булка была одинока на лотке и уж если кому грозила кишечная инфекция от меня, то только мне самому. В остальных случаях понятное дело пользуюсь щипцами. Впрочем, нет смысла повторяться. Я не против вашей принципиальности насчёт щипцов - в конце концов это ваш магазин (впредь не буду делать исключений для одиноких плюшек), я лишь против грубого обращения с клиентами - на это ваш персонал не имеет права. Отзыв именно об этом.