Интересно тройка это плохая оценка или хорошая? Магазин работает до 23.00, мы друзьями любим пить здешний кофе. Так вот кассиры с 22.15 начинают мыть кофе машини и соответственно кофе не купить. Я все понимаю, домой охото, но! Уважаемая администрация, хотелось бы узнать, до скольки можно приобретать кофе в данной точке?
Уважаемый руководитель данного магазина, прошу хотябы начать продавать по штучно маски!!!!! Бывает покупатели забыли и тд. я понимаю вы не должны дарить покупателям маски, но и покупать целую пачку не всегда удобно. Сегодня была у вас, не продали продукты без маски, я попросила купить штучно, сказали только упаковку! И кассир это очень грубо...
Уважаемый руководитель данного магазина, прошу хотябы начать продавать по штучно маски!!!!! Бывает покупатели забыли и тд. я понимаю вы не должны дарить покупателям маски, но и покупать целую пачку не всегда удобно. Сегодня была у вас, не продали продукты без маски, я попросила купить штучно, сказали только упаковку! И кассир это очень грубо приподнесла, по лицу было видно, что её достало, что многие без масок ходят, чтобы "не нервировать" ваших сотрудников, большая просьба продавать по штучно маски и вам и нам хорошо .Я бы купила эту несчастную упаковку масок за 50 рублей, но кассир настаивала, чтобы я надела из непробитой ещё ею упаковки маску, я попросила пробить сначала, она же опять грубо настаивала надеть сначала. Что за принципы!? После не приятного общения не стала брать у вас ни маски ни продукты. Пошла закупилась в соседнем магазине, где без проблем подарили маску и сделали тем самым выручку себе в кассу!!! И не маленькую сумму. И ещё научите персонал нормально общаться с покупателями. И тактично преподносить информацию.
Добрый день.
Маски, предназначенные для посетителей, раздаются сотрудниками во всех магазинах, если они есть в наличии. Но такие маски быстро заканчиваются. Маски, которые продаются как товар, упакованы другими объемами и учитываются отдельно.
Продукция стерильна и упаковывается непосредственно на производстве. В целях безопасности мы не можем...
Добрый день.
Маски, предназначенные для посетителей, раздаются сотрудниками во всех магазинах, если они есть в наличии. Но такие маски быстро заканчиваются. Маски, которые продаются как товар, упакованы другими объемами и учитываются отдельно.
Продукция стерильна и упаковывается непосредственно на производстве. В целях безопасности мы не можем продавать их поштучно или переупаковывать. Это наименьший объем упаковки, который был доступен.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Постараемся разобраться в ситуации, найти причины и устранить их. Передали ваше сообщение руководству.
Магазин вроде бы и хороший, вполне адекватные, не злые, не психованные продавцы, но там очень сложный контингент покупателей, а, именно, асоциальные, алко и наркозависимые, из мест лишения свободы и. т. п., поэтому туда ходить небезопасно...
Добрый день!
Спасибо за теплые слова! Ваша благодарность является огромным стимулом для нас предоставлять качественный сервис.
Сегодня с утра зашла, в ваш магазин. Увидев продукцию по акции, большой ценник - 39 рублей, взяла. На кассе оказалось, что скидки нет и просто не поменяли цену. На мой вопрос "Почему? У вас там стоит такая цена." кассир Дегтярев Д. Н. В грубой форме ответил, что мне не будет по 39 рублей и, что они ещё не успели поменять ценник. Когда я спросила,...
Сегодня с утра зашла, в ваш магазин. Увидев продукцию по акции, большой ценник - 39 рублей, взяла. На кассе оказалось, что скидки нет и просто не поменяли цену. На мой вопрос "Почему? У вас там стоит такая цена." кассир Дегтярев Д. Н. В грубой форме ответил, что мне не будет по 39 рублей и, что они ещё не успели поменять ценник. Когда я спросила, почему он со мной так разговаривает, мне ответили, что я первая начала предъявлять претензии. За все время в зале был, только он и больше ни одного сотрудника не наблюдалось. Научите персонал общаться с покупателями, ибо это ну просто ужасно и неприятно. Настроение испорчено на весь день.
P. S. Уже второй такой случай в вашем магазине, если честно вообще нет желания заходить.
Добрый день.
Спасибо за обратную связь.
Приношу извинения за некорректное поведение сотрудника магазина . С продавцом была проведена беседа о недопустимости такого поведения с покупателями. Также будет пересмотрена его премиальная часть по итогам месяца.
Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
С уважением,
управляющий магазином
Чугаева...
Добрый день.
Спасибо за обратную связь.
Приношу извинения за некорректное поведение сотрудника магазина . С продавцом была проведена беседа о недопустимости такого поведения с покупателями. Также будет пересмотрена его премиальная часть по итогам месяца.
Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
С уважением,
управляющий магазином
Чугаева Ольга
Вчера была сделана покупка в этом магазине
Уже как 6 дней торгуют просрочкой
Деньги не вернули ( ну на 57 р богаче не стану ) а просто послали хотя и чек и все есть
Научите персонал общаться и приезжайте сами покушайте свою просрочку
P.S. Отправила мужа в магазин а он на даты редко смотрит )
Ответ руководства:
"Уважаемый покупатель!
Приношу свои извинения за доставленное неудобство.
С сотрудником проведена беседа. Вы можете подойти в любое удобное для Вас время для возврата денежных средств. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине.
С уважением,
Чугаева Ольга
Управляющий магазином
"