VITTO

Приобрел в данной компании стол XCET 169 R - 8429 руб. и приставную тумбу данной серии XLC-4D.1 - 9095 руб. К столу претензий нет - комплект фурнитуры был полный, в сборке проблем не возникло, что не могу сказать про тумбу - при сборке по меткам (места креплений саморезов, а так же другой крепежной фурнитуры) и инструкции которая прилагалась к тумбе, столкнулся с рядом проблем: на фасадах ящиков в местах крепления эксцентрикам, отверстия под стяжку были на 9мм, а в комплекте на 6мм, съездил на следующий день в данную компанию, взяв предварительно с собой один из фасадов ящика и крепление, менеджер оказался доброжелательный и предложил отправить мастера в оговоренный день. Возвращаясь домой, заехал в Леруа Марлен, в отделе фурнитуры для мебели нашел пластиковые болты на 10мм с отверстием под стяжку, немного подточил гравером и они встали как родные (которых в комплекте не было). Дальше все оказалось еще интереснее, оговорюсь еще раз, мебель собирал по меткам которые были нанесены на фабрике по изготовлению данной мебели, прикрепил планку которая запирает ящики, далее направляющие для ящиков, ну а дальше штапики по отверстиям, стяжку с эксцентриками по местам разметки. В тоге когда собрал корпус тумбы, был удивлен что в местах соединения не ровно прилегали боковины и в верхней части образовался зазор ( не большой, но не приятный). Когда установил ящики совсем разочаровался: нижний ящик что бы открыть пришлось приподнимать, механизм закрытия ящиков оказался тугим, направляющие по которым двигаются ящики шумные, это понятно они же на пластиковых колесиках, за такой ценник можно было бы и те что на подшипниках поставить - разница в цене не велика (используются в самой бюджетной мебели). После сборки тумбы созвонился с менеджером и объяснил ситуацию, через 3 дня как и договаривались приедет сборщик мебели, что бы посмотреть и поправить тумбу. Спустя 20 минут возни замок на тумбе стал нормально закрываться, крепление замка как позже мне объяснил сборщик необходимо было переместить выше, удивительно - зачем тогда метки. Ситуацию по перекосу (хоть и незначительному, как и зазору не был решен), добавился перекос нижнего ящика в левую сторону, закрывается нормально, но расположение относительно остальных ящиков портит вид, сборщик сказал что это нормально и в пределах допустимого. Когда уехал сборщик, я снова набрал менеджера магазина и объяснил ситуацию по поводу шумных механизмов выкатывания ящиков (для меня это критично, так как в квартире маленький ребенок и когда он спит, такой шум не допустим, да и раздражает он). Менеджер объяснил, что передаст информацию директору и тот как только даст ответ созвонится со мной. Я предложил поменять выкатные механизмы ящиков на менее шумные. На следующий день мне позвонил директор, как я понимаю данного филиала и предложил либо встретится на территории магазина или поговорить по телефону, так как приехать не смог - говорили по телефону, со своей стороны объяснил что меня не устраивает качество данной тумбы и хотел бы либо ее вернуть, либо что бы заменили механизмы, смысл ответа был такой, вы купили бюджетный вариант тумбы, что вы еще хотели получить за 9 095 руб., та что с более тихим механизмом стоит от 15 000 руб. и к тому же вы ее собирали сами (естественно, смыл платить за сборку - это не тот вариант где стоит платить - видать ошибся, хоть я не однократно собирал тумбочки, шкафы и другую мебель - такого не было). Подведу итог: Кроме столов я бы в данной компании ничего не стал покупать, особенно тумбы - качество оставляет желать лучшего. Спасибо за внимание.

Доброго времени суток!

Хочу рассказать свой опыт общения с данным салоном мебели!

Все начиналось как обычно, зашел на сайт, выбрал понравившейся стул и начал обсуждение по чату. И был приятно удивлен что это не чат-бот а живой сотрудник, с прекрасным именем Виктория.

После приятного общения и подтверждения о наличии товара на складе в Новосибирске был приглашен на оформление необходимых документов. Все оформление заняло не более 10 мин с назначением срока доставки на среду.

И тут началось, подходит среда, район обеда, звонок, ваш стул прибыл, хотите мы вам его бесплатно (да где это видано) соберем. А почему бы и нет. О'кей говорят, приезжайте вечером. Приехал. И что вы думаете стоит красавец, вовремя доставленный, собранный и еще предлагают блин обернуть его пленкой чтоб я его пока до машину несу не испачкал (Отдельное спасибо Ирине).

Резюмирую. Советую данный салон мебели и цены у них ниже чем в других магазинах. Если заказывать по интернет-магазинам до с платной доставкой почти тоже самое.

Предлагаю руководству выписать благодарность сотрудницам Виктории и Ирине, можно даже устно ))))

Удачи Вам в бизнесе!!!