Tokio

Заказали 04.06.23 сет "Даешь мололежь.." на сайте указан вес 1840 гр., когда открываешь описание написано 1660 гр. По факту привезли 1736 гр. вместе с упаковкой, т.е. примерно 1660 гр. продукта.

На звонок, администратор Алина, перебивая, и совершенно не умея общаться с клиентами, ответила, что выход у этого сета 1660 гр., а в вес 1840 гр. входит 30 грамм васаби, 50 грамм имбиря, на вопрос, а где еще 100 грамм, ответила, что еще соевый соус сюда входит.

Есть и другие сеты, в которых вес выхода равен весу общему, и на мой вопрос, есть ли в данных сетах васаби и имбирь, администратор ответила, что есть, а по моему факту сказала, что это ошибка маркетологов. (См. скриншоты)

Причем такая ошибка у них в 90% наших заказов, постоянный недовес. И если ранее они просто соглашались с недовесом, иногда приезжал курьер, и смотрел на весы, затем они привозили дополнительно любые простые роллы, то сейчас научились хамливо отвечать, что это общий вес, наверное с пакетом, палочками и салфетками, но почему-то нигде на сайте это не указали.

В оконцовке предложили вернуть данный сет, и вернуть за него деньги, но т.к. ребенок был голодный, и уже успел покушать, возвращать не стали. Также попалась внутри небольшая волосина.

Поэтому вывод - проверяйте вес, когда заказываете в данной конторе, т.к. обвешивают всегда.

Деньги просят переводом отправить, видимо уклоняются от уплаты налогов...

Роспотребнадзор, и налоговая плачут по ним.

Видимо проще съездить в новокузнецк, чем заказывать тут...