Шашлыкоff

Гриль-бар
  • Новокузнецк, Павловского, 13 — 2 этаж
  • ТЦ Ника 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказ №973575 от 12.05.2023 г. "Поляна горячая". Такое ощущение, что свежая только половина заказа, половина блюда готовилась вчера, картошка засохшая, мясо засохшее, кукуруза с запахом прокисшая. И мне совершенно не важно, как клиенту, в заказ положили вчерашние блюда, или ваши поставщики привезли такого качества продукты. Позвонил менеджер по...

Показать целиком

Заказ №973575 от 12.05.2023 г. "Поляна горячая". Такое ощущение, что свежая только половина заказа, половина блюда готовилась вчера, картошка засохшая, мясо засохшее, кукуруза с запахом прокисшая. И мне совершенно не важно, как клиенту, в заказ положили вчерашние блюда, или ваши поставщики привезли такого качества продукты. Позвонил менеджер по качеству, и уверял меня, что всем моим гостям показалось, и на самом деле, все наисвежайшее. В таких случаях нужно молча извиниться и вернуть деньги клиенту, на мой взгляд. Но, видимо, репутация ресторана стоит меньше, чем 2599 руб. Дня через три позвонил менеджер с извинениями. Деньги за заказ вернули. Хорошо, когда ошибки признаются и исправляются.

"— Не волнуйтесь. Ложки потом нашлись.

— Ну, слава Богу!

— Но осадок-то остался..."

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • После размещения отзыва позвонил менеджер, извинился, деньги вернули.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы