- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В декабре 2018 меняла у вас ремень ГРМ. Остались сомнения все ли правильно сделано, т.к. появился посторонний звук(завывание). в январе обратилась с этой проблемой. Мастер Лапин Р.И. и механик Сарычев А.М. говорят. что так и должно быть. или это ролики ремня генератора. Но после моих настойчивых требований сняли все ремни оставив один грм. звук...
В декабре 2018 меняла у вас ремень ГРМ. Остались сомнения все ли правильно сделано, т.к. появился посторонний звук(завывание). в январе обратилась с этой проблемой. Мастер Лапин Р.И. и механик Сарычев А.М. говорят. что так и должно быть. или это ролики ремня генератора. Но после моих настойчивых требований сняли все ремни оставив один грм. звук завывающий остался. Механик что то там перевыставил, сейчас звук стал тише, но все равно есть. У меня подозрение, что это или ролик натяжителя некачественный, или он не так стоит или ремень перетянут. У вас официальный дилерский центр. почему нет измерителя натяжения ремня ГРМ? Как мне клиенту определить, что он натянут правильно? Осталось впечатление. что мастера у вас знают меньше рабочих и идут на поводу , что скажут механики, то и они. Своих знаний не хватает. А должно быть наоборот. Есть ли у вас действительно знающие опытные и честные мастера, которые могут определить и разобраться в моей проблеме?
Наши специалисты свяжутся с Вами
Спасибо за Ваш отзыв!
Сожалеем за сложившееся впечатление, и поясняем: автомобиль Вами был доставлен с в неисправном состоянии к которому привело Ваш предидущий ремонт на стороннем СТО. Вы заказали работу по восстановлению рабочего состояния этого двигателя из имеющихся запчастей. Много детали пришли в негодность и были заменены. Ремень ГРМ натягивается автоматическим роликом и его не возможно недотянуть или перетянуть. Что и было продемонстрировано.
Во избежание будущих проблем, предлагаем сразу обращаться к нам, а не сомнительные СТО.
Вы не ответили на вопрос, почему у вас нет прибора для измерения натяжения ремня ГРМ. В официальных дилерских центрах он должен быть. Я трижды после ремонта обращалась в ваш центр по поводу постороннего звука. Объяснить и доказать ваши "специалисты" не могут, хотя и признают, что звук этот присутствует. Покажите тогда какой звук у такой же исправной машины, и если он такой как у меня, я от вас отстану. И покажите мне на приборах, что ремень натянут правильно. И не надо мне напоминать как был доставлен мой автомобиль. я прекрасно это помню, и сама разберусь с виновными. Ответьте за свою работу.
Напоминаю, что запчасти для ремонта мною были заказаны через ваш центр, потому что вы отказывались делать другими и ждала я их 2 недели и все вместе с ремонтом заняло месяц, т.к. в ремонт вы взяли 22 ноября, а сделали 20декабря. И еще трижды обращалась по поводу этого завывания. Сначала сказали это ролики ремня генератора. Предложили заменить, я согласилась. Оказывается за 5т.р. заменили ролик кондиционера. И если бы я не настояла на снятии всех ремней впиндюрили бы и все ролики генератора. "Давай, тетя, плати, нам то только лучше". Похоже вас совсем не заботит репутация вашего центра.
Наши специалисты свяжутся с Вами
ваши специалисты не связались со мной...