- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я пользуюсь Ростелекомом уже долгие годы. Переносила данного оператора с квартиры на квартиру, очень довольны качеством услуг, скоростью интернета и возможностью включать любимые фильмы на приставке, перематывать рекламу. Единственный минус-на этой неделе у нас сбились настройки роутера и нам пришлось вызвать мастера, ждали около 3-х дней,...
Я пользуюсь Ростелекомом уже долгие годы. Переносила данного оператора с квартиры на квартиру, очень довольны качеством услуг, скоростью интернета и возможностью включать любимые фильмы на приставке, перематывать рекламу. Единственный минус-на этой неделе у нас сбились настройки роутера и нам пришлось вызвать мастера, ждали около 3-х дней, соответственно все это время были без интернета. Очень не понравилось, что заявку автоматически переносили на следующий день, не интересуясь, удобно ли нам встретить мастера в назначенное автоматом время или нет. К сотрудникам претензий нет, просто пожалуйста подумайте о том, чтобы увеличить штат сотрудников и таких неприятных ситуаций не возникало. Огромная благодарность девушкам, что общались со мной по горячей линии и сотруднице технической поддержки, которая отнеслась с пониманием и посоветовала, как нам быть в этой ситуации. И конечно же мастеру, который в итоге все нам починил.
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за ваш отзыв. Очень приятно с вами работать. 😌 За ситуацию с временем выезда приносим извинения. Постараемся в дальнейшем такого не допускать.
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за ваш отзыв. Очень приятно с вами работать. 😌 За ситуацию с временем выезда приносим извинения. Постараемся в дальнейшем такого не допускать.