• Филиал не найден

Plastбург & Первый Дверной

Многопрофильная компания

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Изначально вообще не хотел писать отзыв, ну поставили окно, стоит, не холодно, но постепенные косяки и предоставление не верной информации о профиле от компании вынудили это сделать.

Весной выбирали окна, выбор был между века софтлайн и рехау делайт-десиджн. Но менеджер в салоне заверила, что рехау сиб-десиджн почти тот же профиль что и рехау...

Показать целиком

Изначально вообще не хотел писать отзыв, ну поставили окно, стоит, не холодно, но постепенные косяки и предоставление не верной информации о профиле от компании вынудили это сделать.

Весной выбирали окна, выбор был между века софтлайн и рехау делайт-десиджн. Но менеджер в салоне заверила, что рехау сиб-десиджн почти тот же профиль что и рехау делайт-десиджн, и среди всех компаний, куда обращались (3 фирмы), этот менджер была самая знающая, плюс хорошие отзывы о пластбурге знакомых людей, и я когда то имел отношение к их сайту... вообщем выбор пал на рехау сиб.

Положительные моменты:

Тепло и ни где не сифонит.

По срокам вопросов нет, все во время.

По работе менеджера, как уже написал выше, среди всех компаний, где был, тут самая опытная, исключая предоставления не верной информации, но об этом ниже.

Монтажники хорошие парни.

Косяки:

1. Обрезал пену под штукатурку+шпаклевку, в итоге обнаружились щели без пены, ну ерунда, задул немного пены, чтобы щели закрыть, да подоконник не выперло.

2. Через какое то время в углах клей треснул, хотя монтажники заверяли, что все ок, будет держаться несколько лет.

3. Шумоизоляция, в дождь и когда капли с крыши долбят по сливу, так, как будто и окно не стоит, спать вообщем плохо в этот момент, буду походу что то сам "колхозить" весной. Менеджеры при этом впаривают подоконник, который не будет желтеть, стекло, которое в тепло будет холоднее, а в холод теплее, продайте мне лучше хорошую шумоизоляцию слива.

4. И самое основное для меня - предоставление неверной информации. В компании заверяют, что профиль рехау сиб 5-камерный, о чем мне говорил менеджер, мне говорили по телефону другие менеджеры, об этом говорит информация на их официальном сайте http://plastburg.com/production/... но это не так, профиль 3-камерный (ссылка на официальный сайт https://www.rehau.com/ru-ru/ff/o... ), на который я и наткнулся, когда пришел для консультации по заказу окна и зимнего холодильника на кухню, менеджер продолжала говорить, что профиль 5 камерный, пока я сам его не увидел в офисе (Менеджер сразу сказала, про "псевдокамеры":)). Фото прикрепил.

Исходя из описанного в пункте 4, делаю вывод, что это не ошибка менеджера, это именно политика компании. Странно что об этом нет отзывов.

Немного поразбиравшись в профилях, узнал, что рехау сиб, даже по классу теплопередачи ниже, чем выбранные изначально профиля:(

Ради интереса звонил в рехау, узнавал возможно профиль был когда то 5 камерный, но нет.

Сам, к сожалению, тоже молодец, не проверил информацию, голова была занята ремонтом.

Новое окно заказали уже в другой фирме, проблемы номер 1 не наблюдал, идея и была из 2-3 фирм выбрать наиболее качественных для дальнейшей работы.

ПС: я понимаю что от профилей именитых брендов, мало что зависит, основное, это пожалуй качество установки.

Постарался обезличить отзыв и написать, туда где больше всего отзывов.

Договора под рукой нет, доберусь, выложу.

Илья. Для начала позвоните нам в сервис для решения ваших вопросов пожалуйста. Укажите номер заказа или адрес.

в будни или письмо нам на email. У нас решают ВСЕ вопросы!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Илья. Для начала позвоните нам в сервис для решения ваших вопросов пожалуйста. Укажите номер заказа или адрес.

    в будни или письмо нам на email. У нас решают ВСЕ вопросы!!!

  • общие обеспокоенности и переживания по поводу таких вопросов:

    1 если разрезать пену -там всегда могут быть полости - это нормально - теплоизоляцию обеспечивает контур по периметру рамы, а не под подоконником. Запенка под подоконником делается для исключительно для облегчения штукарных работ под подоконником. Срезали - заштукатурили и все ок. проблем не будет. Илья, успокойтесь и не переживайте )))

    2 треснул герметик - случается. Основная причина - на морозе/жаре рама имеет температурные расширения, а герметик жесткий материал - поэтому такое бывает. Некоторые изолируют силиконом, но мы давно от него отказались, тк в условиях грязного города он покрывается сажей (впитывает и не моется). Илья, желаете герметичный и гибкий герметик и с сажей? Сделаем )))) Звоните!

    3 по шумоизоляции слива: готовы решить ваш вопрос. Есть другой тип слива (Алюминий из Германии). Было пару заказов 12 лет назад. Заказчик был очень обеспеченный и готов был отдать 20 процентов от цены окна за них (сделали!). Немного придется подождать (2-3 месяца специально для ВАС повезем - будете первым в городе за 10 лет))) и доплата на такое окно 2-3 тр, Звоните - решим вопрос!

    4 по камерам: на оф сайта Rehau:

    ///Преимущества

    СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ СУРОВОГО КЛИМАТА

    В основе разработки REHAU Sib-Design лежат составляющие, которые позволяют обеспечить высокие энергоэффективные характеристики окна: это глубина 70 мм, дополнительная изолирующая воздушная камера между армированием и внутренней стенкой профиля «Thermo-Block» и возможность установки стеклопакета толщиной до 41 мм. Результатом является исключительно высокое сопротивление теплопередачи: 0,71 м2°С/Вт.///

    Илья, обратите внимание на слова: дополнительная изолирующая воздушная камера между армированием и внутренней стенкой профиля «Thermo-Block» - они и образуют дополнительные псевдокамеры. Менеджер вас проинформировала верно в соответствии с официальной информацией поставщика Rehau.

  • Илья, спасибо за высокую оценку работы наших монтажников!!!

    Менеджеров только зря немного "обидели", они не "впаривают подоконники" а предлагают вам варианты, а Вы уже выбираете. Они не обманывали Вас, а консультировали, исходя из имеющейся на официальном сайте поставщика информации.

    Илья, Решим Все ваши вопросы, рады видеть Вас снова!!!

    Работаем для Вас с 2004 года!!!

  • Сарказм у представителя компании такой неприятный🤦🤦 Илья, спасибо за отзыв, теперь понятно, как там к клиенту относятся 😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • больше тупого сарказма и скобочек пожалуйста)))) а то непонятно, официальный это ответ компании или каникулы в школе начались))))

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы