Осьминог

Магазин сантехники
  • Новокузнецк, Октябрьский проспект, 16
  • Бульвар героев 70 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я с этим магазином столкнулась впервые и опыт оказался плачевным. Сама больше никогда не зайду туда и никому не посоветую.

В субботу купили там два смесителя в ванную и на кухню. Продавец сказал, что можно заказать установку смесителей в их магазине, мы согласились. Продавец записал номер телефона и адрес и сказал, что мастер сам привезет нам...

Показать целиком

Я с этим магазином столкнулась впервые и опыт оказался плачевным. Сама больше никогда не зайду туда и никому не посоветую.

В субботу купили там два смесителя в ванную и на кухню. Продавец сказал, что можно заказать установку смесителей в их магазине, мы согласились. Продавец записал номер телефона и адрес и сказал, что мастер сам привезет нам смесители в понедельник и установит их.

В понедельник ждала мастера до 13 час, ни звонка ни самого мастера ни смесителей не дождалась... Перезвонила в магазин, ответили, что они потеряли номер телефона и наш адрес записали неверно, но обещали, что на следующий день с утра мастер приедет и все сделает. На следующее утро мастера ждала до 11 часов, не дождалась, перезвонила в магазин, ответили, что мастер точно приедет в 13 час и все сделает. Ждала до 15 час. Опять не дождалась, позвонила уже менеджеру, та пообещала решить мой вопрос с установкой. Мастер перезвонил через 15 минут и клятвенно пообещал приехать в 17 час. Как вы догадываетесь уже, он не приехал. Съездила в этот магазин, забрала свои смесители. Думаете, кто-то из работников магазина извинился??? как бы ни так!!!

Через несколько минут позвонила в другую фирму, мастер приехал через полчаса и за 30 минут установил оба смесителя.

НИКОГДА больше даже не зайду в этот магазин и никому не посоветую туда обращаться!!! Я потеряла 2 дня ожидая мастера с этого магазина, про свои нервы уже молчу.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Галина! Спасибо за отзыв и сигнал, примем необходимые меры. В данный момент идёт разбор данной ситуации. Приносим свои глубочайшие извинения. Работа с персоналом будет проведена. Чтобы в дальнейшем таких ситуаций не случалось просьба звонить по телефону горячей линии 56-10-90.

    Ждём Вас за покупками!

    С Уважением к Вам сеть магазинов сантехники "Осьминог"!

Загрузка рекламы