Ох и намучилась я с данным магазином! Поехали 17 июля с мужем за подушкой ребёнку. Обратилась к продавцу. Говорю такая-то подушка ребёнку на полтора года. Продавец нашла подушку, показала. С сайта вспоминаю фото. Вроде та! Только почему-то дороже. Продавец оооооочень долго оформляла покупку. Я успела выучить их ассортимент на выставке за это...
Показать целиком
Ох и намучилась я с данным магазином! Поехали 17 июля с мужем за подушкой ребёнку. Обратилась к продавцу. Говорю такая-то подушка ребёнку на полтора года. Продавец нашла подушку, показала. С сайта вспоминаю фото. Вроде та! Только почему-то дороже. Продавец оооооочень долго оформляла покупку. Я успела выучить их ассортимент на выставке за это время. Сдачи не было. Ходили меняли деньги. Хм. Ну ладно. Приехали домой счастливые с покупкой. А подушка-то не подходит. Высокая очень оказалась. Смотрим, а она для трёх лет, а не для полутора. Поехала на следущий день менять. Мне там объяснили, что нужно написать заявление на замену подушки и возврате разницы денежных средств. Странно, думаю, почему нельзя все сделать сразу? Но дел полно и спорить некогда. Ушла домой в ожидании возврата за три дня. И вот за эти три дня звонка я не дождалась. Звоню на четвёртый день сама. "Вашу подушку ещё не привезли. Звоните завтра". Ну ладно. И вот сегодня звоню вновь. "Вашу подушку доставили, возврат согласовали. Но мы вам разницу в деньгах вернуть не можем, у нас в кассе денег нет." "Приеду вечером, будьте добры сделать так, чтобы деньги были", отвечаю я. Приезжаю сегодня к 8 часам вечера! И продавец отвечает мне, что денег она мне вернуть не сможет!!!!! Вопрос: она что, не могла позвонить мне и сказать об этом, чтобы я сегодня не ехала???? Тут мне пришлось начать ругаться!!!! Протянули пять дней! Никакой информации мне все эти дни не предоставляли! Приходилось звонить самой и все выспрашивать! "Хорошо", говорю, "давайте мне просто на эту сумму что-нибудь и я спокойно пойду домой!" "Нет! Вам согласовали возврат! Ждите деньги!!!давайте мы вам их привезём домой". "Когда?" "Когда они наберутся в кассе!" Понимаете, у орматека в кассе нет 450₽ на возврат уже 5 дней!!!!! 450₽, Карл!!!!! В итоге, каким-то чудом (по моей подсказке), мне отдали мою подушку, ненужную мне чистилку для ткани за эти несчастные возвратные деньги и остаток возврата! Причём сумму к возврату мне посчитали не правильно! Без учёта скидки по дисконтной карте! Это просто ппц,товарищи!!!! Я потратила своё время и нервы из-за некомпетентности продавца! Никому не советую обращаться в этот филиал! Обратитесь лучше в другой, если не хотите ездить по сто раз к ним из-за ошибки продавца!!!! После этого инцидента остался крайне неприятный осадок в душе. Персонал абсолютно плевать на клиентов! Никому и никогда не посоветую этот магазин! Любой другой магазин этой сети, да. Но не этот.
