Mycentra

Интернет-провайдер
  • Новокузнецк, проспект Запсибовцев, 10в — 1 этаж
  • Аптека 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

По началу было нормально, а теперь контора сдулась. (Подключен в Новоильинском районе, рядом с Парусом)

(Буду искать замену, даже если будет дороже у конкурентов, пофиг, ну уже просто невыносимо стало).

Постоянно проблемы с интернетом, день, да через день, то тут часок не было, то тут несколько часиков, а им вобще пофиг, когда нет инета в поддержку...

Показать целиком

По началу было нормально, а теперь контора сдулась. (Подключен в Новоильинском районе, рядом с Парусом)

(Буду искать замену, даже если будет дороже у конкурентов, пофиг, ну уже просто невыносимо стало).

Постоянно проблемы с интернетом, день, да через день, то тут часок не было, то тут несколько часиков, а им вобще пофиг, когда нет инета в поддержку не дозвониться, порой звонишь тебя ставят в очередь будешь 36, сидишь ждёшь, по 15 минут, дошёл до 24 и всё тишина в трубке связь пропала, перезваниваешь а ты уже снова 43, зла не хватает.

И главное с условиями их договора это мелочи, и ни кто не собирается делать перерасчёт за не оказанные услуги, и вот таких отключений за месяц будет десяток, что суммарно если сложить все часы будет чуть ли не сутки.

У меня ведётся лог связи с сетью, и всё фиксируется во сколько чего, 29.07.18 началось падение в 7:45, с 8:00 и до 12:00, полный глушняк, 4 часа не было, им пофиг, сегодня опять 01.08.18 в 23:20 началось падение с 23:35 до 00:08 02.08.18 опять глушняк, при чём умерла хитро, входящий трафик есть, исходящего нет, звоню в поддержку не ставят в очередь, говорят сейчас вам ответит оператор, и ещё издевательская запись, ваш звонок важен для нас, ага, прождал 10 минут, пока один не ответил, пока ждал и говорил адрес, сеть начала подниматься, и он мне такой по вашему адресу нет проблем, всё нормально, я чуть со злости на тачке к нему не приехал, конечно нормально, пол часа не было, пока я дозвонился они её подняли и теперь всё нормально, он мне такой у вас наверное провод отошёл, умнее то ничего не мог придумать.

Говорю ему в чём причина проблем, почему постоянно нет инета, может техников выслать, оборудование проверить, или сеть, или ещё чего, разобраться, а он мне ну у вас сейчас же всё нормально, прям выбесил, нормально, нормально, типо инет то щаз есть отвали, и так день да через день, терпение уже кончилось.

Добрый день. Таких ситуаций быть не должно! Хотелось бы детально разобраться в проблеме, отправьте в ЛС номер договора.

Касательно большого времени ожидания в очереди, то, они появляются во время, когда происходит крупный сбой на сети, соответственно обращается больше количество абонентов.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день. Таких ситуаций быть не должно! Хотелось бы детально разобраться в проблеме, отправьте в ЛС номер договора.

    Касательно большого времени ожидания в очереди, то, они появляются во время, когда происходит крупный сбой на сети, соответственно обращается больше количество абонентов.

Загрузка рекламы