- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
До сегодняшнего дня был постоянным клиентом. Купил джинсы за почти 7000. Через две недели они покрылись мелкими дырочками На одной штанине , как будто стреляли дробью. Принёс в магазин, попросили постирать и принести снова. После стирки дырок стало ещё больше, хотя стирали вместе с другими джинсами. Их так называемая экспертиза не выявила...
До сегодняшнего дня был постоянным клиентом. Купил джинсы за почти 7000. Через две недели они покрылись мелкими дырочками На одной штанине , как будто стреляли дробью. Принёс в магазин, попросили постирать и принести снова. После стирки дырок стало ещё больше, хотя стирали вместе с другими джинсами. Их так называемая экспертиза не выявила производственных дефектов, хотя брак на лицо. Ткань как будто гнилая... ведь лайкра не повреждена, а хлопковые волокна выпали... это с учетом того что я очень бережно ношу вещи. Ответ был простой - «это вы где то зацепились» вы серьёзно? Вы держите клиентов за глупых? На третьем фото видно до стирки - дырки были на одной штанине. На первом и втором фото после - дырки уже по всем джинсам. Возникает вопрос, где так можно зацепиться? Теперь последует независимая экспертиза и суд. Благо опыт имеется. Полюбовно не получилось .... больше сюда ни ногой. И не рекомендую никому.
Уважаемый Владимир Иванович.
Компания ООО "Том Тэйлор НК", свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за выбор одежды Mustang. Мы сожалеем что вы столкнулись с проблемами при использовании одежды Mustang. Согласно платной консультации, полученной по квитанции №000141 15.10.2018 от ООО «Независимое бюро товарных экспертиз», брюки джинсовые...
Уважаемый Владимир Иванович.
Компания ООО "Том Тэйлор НК", свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за выбор одежды Mustang. Мы сожалеем что вы столкнулись с проблемами при использовании одежды Mustang. Согласно платной консультации, полученной по квитанции №000141 15.10.2018 от ООО «Независимое бюро товарных экспертиз», брюки джинсовые арт.31165111583 размер 32/32 имеют механические повреждения текстиля при эксплуатации, и данные повреждения, к сожалению, не покрываются гарантией производителя.
В целях сохранения лояльности, мы производим начисление 5000 бонусов на вашу карту постоянного клиента. Воспользоваться которыми вы сможете с 17.11.2018 в течение 6 месяцев.
С уважением администрация магазина Mustang.
Нифига себе! Я прям удивлён
Я джинсы дороже 3 к не беру, все равно каждые полгода-год рвутся.....)))
плюсану, не вообще не ходят более 6 месяцев( что за 1000р что за 5000р
Такое ощущение будто ты на пирилах катался))
Это всё от производителя, из жарких стран так сказать , ткань испорчена. Была подобная история, куплены были штаны в Тайланде в брендовом магазине, через пару стирок та же самая история... экспертиза однозначно покажет что это брак.
вот именно. Так и есть. Описание абсолютно точное
Это ппц. Позвонили и сказали это вы где то зацепились. Держат клиентов за идиотов ....
Краткая инструкция как из постоянного клиента сделать нелояльного и негативно настроенного
Ещё и попросили 350 руб за экспертизу возместить 😂
Владимир, могу порекомендовать провести экспертизу товара за свой счет. Стоит она у нас в городе порядка 2х тысяч, но в случае если брак будет обнаружен, производитель обязан вам возместить ее стоимость, стоимость товара и неустойку.
Но первый и самый важный шаг- это грамотно составленная и зарегистрированная в магазине претензия( с датой ее принятия, подписью персонала магазина).
давайте встретимся, обсудим
Уважаемый Владимир Иванович.
Компания ООО "Том Тэйлор НК", свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за выбор одежды Mustang. Мы сожалеем что вы столкнулись с проблемами при использовании одежды Mustang. Согласно платной консультации, полученной по квитанции №000141 15.10.2018 от ООО «Независимое бюро товарных экспертиз», брюки джинсовые арт.31165111583 размер 32/32 имеют механические повреждения текстиля при эксплуатации, и данные повреждения, к сожалению, не покрываются гарантией производителя.
В целях сохранения лояльности, мы производим начисление 5000 бонусов на вашу карту постоянного клиента. Воспользоваться которыми вы сможете с 17.11.2018 в течение 6 месяцев.
С уважением администрация магазина Mustang.