Как вы думаете, уважаемые граждане, почему ранее писавший хвалебные отзывы об этой Компании, некто albert.inshakov, вдруг отвечает на один из отзывов, почему был невозможен качественный ремонт? Решил изначально пропиарить свою шарашку, не иначе? Что-то я давно никакой похвальбы об этих бракоделах не наблюдаю!
Раньше сдавал всю технику, которая у меня выходила из строя, в том числе аппараты организации, где я работаю, а также, где жена работает, нареканий не было. Делали быстро и качественно, если допускали "косяки", то быстро и бесплатно исправляли, но этот раз является последним.
6 мая я сдал в ремонт бензопилу Партнер 350 с заявленными недостатками -...
Раньше сдавал всю технику, которая у меня выходила из строя, в том числе аппараты организации, где я работаю, а также, где жена работает, нареканий не было. Делали быстро и качественно, если допускали "косяки", то быстро и бесплатно исправляли, но этот раз является последним.
6 мая я сдал в ремонт бензопилу Партнер 350 с заявленными недостатками - "на горячую глохнет, не заводится". При приёмке мне принимающий стал "жаловаться", что подобная техника плохо поддается диагностики, если она не новая. И тут-то мне бы насторожиться, но я не придал этому значения. Так как ранее весь ремонт делали не более недели, то через полторы недели сам позвонил в сервис-центр узнать, как происходит ремонт. Мне сказали, что они ждут сальники и прокладки, в ближайшее время они подойдут, мне перезвонят. Ещё через неделю сказали, что сальники подошли, завтра мастер займется завтра. Это был четверг, работают, согласно вывешенному аншлагу, в том числе, в субботу. Перезвонив во вторник следующей недели, я узнал, что мастер, оказывается, "забыл про неё", но немедленно займётся. В конце недели выяснилось, что пила почему-то некорректно работает, на мой вопрос, а каким образом сальники влияют на систему зажигания, мне стали откровенно жевать сопли про то, что когда они (сальники) дубеют, то начинают подсасывать воздух. Когда я, уже приханув, приехал забирать пилу из ремонта, оказалось, что там заменили карбюратор. Спросили с меня 2 000 рублей за ремонт, причем предъявив старый карбюратор, но не предъявив старые сальники, которые меняли. В результате разговора по телефону с их директором мне предложили отдать пилу бесплатно при условии, что вернут на место старый карбюратор, на что я согласился. В результате выяснилось следующее:
1. крышку бензопилы поставили не по месту, счастливый случай, что не сломали.
2. рычаг закрытия заслонки карбюратора не подсоединили к самому карбюратору.
3. трубки топливопровода не закрепили к впускным, выпускным трубочкам карбюратора.
4. видимо, из мести на то, что я в итоге не заплатил, пробки заправки топлива и масла цепи закрутили настолько туго, что я в течение долгого времени пытался из открутить, вывернул себе суставы пальцев, прокладки оказались деформированы, так что придется их менять, а этим г... прекрасно известно, что это затратно и по времени и денежно, так как непросто их найти.
На мой взгляд, настолько эти ребята почувствовали себя безнаказанно, что реально втюхивают тот ремонт, который реально клиенту не нужен и им не заказывался, так ещё и позволяют себе портить чужое имущество в случае отказа от оплаты не сделанного по факту ремонта.
Никому не рекомендую обращаться сюда во избежание необоснованных затрат.
Доброго времени суток, работаю с инструментом различным, профиль у меня такой и частенько требуются запчасти (бывает сам ремонтирую свою технику), зачастую нигде не могу найти ту или иную запчасть, обращаюсь во многие сервисные центры нигде нет, а у эти ребята не раз уже спасали, много что есть в наличии, либо под заказ привозят.
Нормальный сервис, постоянно к ним обращаюсь, вполне вежливые сотрудники. Зимой вообще в миг делают , а летом бывают конечно задержки по ремонту, но это обычно в начале сезона, когда очередь большая. Только по этому ставлю 4.
Не знаю конечно что за ситуация была у предыдущего отзыва, всякое конечно бывает. По мне так отличный сервис. И болгарки и бензоинструмент всегда делают быстро и качество, за исключением случаев когда нет запчастей, обычно они предупреждают. Может какой клиент, такое и отношение, со мной довольно вежливо общаются.