- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Кассир Наталья Хаванская - редкостная хамка.
Выбрали ткань, пришли на кассу, попросили отмотать тесьму-шнурок и понеслось (цитирую):
- А зачем она вам?
- Петельки на шторы.
- Это вам не пойдет! Берите шторную ленту!
- Лента у нас не будет держаться из-за особенности креплений.
- Вот тогда возьмите нитки и из ниток делайте. Что, не умеете?
- Это...
Кассир Наталья Хаванская - редкостная хамка.
Выбрали ткань, пришли на кассу, попросили отмотать тесьму-шнурок и понеслось (цитирую):
- А зачем она вам?
- Петельки на шторы.
- Это вам не пойдет! Берите шторную ленту!
- Лента у нас не будет держаться из-за особенности креплений.
- Вот тогда возьмите нитки и из ниток делайте. Что, не умеете?
- Это слишком сложно, мы шнурок на машинке прострочим.
- Как это?! (повышенным тоном) Вот объясните, как вы будете это пришивать?!
- Давайте мы сами свои проблемы будем решать. Отмотайте нам пожалуйста тесьму.
- А это что, вы габардин на шторы взяли?
- Да.
- Эхх... Ну и вкусы у людей...
По вашему мнению - это вежливый разговор с клиентом? Думаю, совсем нет. Из-за такого персонала никакого желания возвращаться в магазин нет. Примите меры.
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Приносим вам свои извинения. Мы обязательно проведем работу с сотрудником и постараемся в будущем исключить подобные ситуации. Уверены, что Наталья искренне хотела помочь с выбором. Возможно, что возникло недопонимание. Мы постоянно учимся, стремимся стать лучше и поэтому рады любой, даже негативной оценке своей...
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Приносим вам свои извинения. Мы обязательно проведем работу с сотрудником и постараемся в будущем исключить подобные ситуации. Уверены, что Наталья искренне хотела помочь с выбором. Возможно, что возникло недопонимание. Мы постоянно учимся, стремимся стать лучше и поэтому рады любой, даже негативной оценке своей работы.
Желаем вам хорошего дня и отличного настроения!
У них это, кажется, профессиональное. В Логосе абсолютно всё то же самое было. Обращение на уровне "я вообще-то лучше знаю, что вам надо!"
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Приносим вам свои извинения. Мы обязательно проведем работу с сотрудником и постараемся в будущем исключить подобные ситуации. Уверены, что Наталья искренне хотела помочь с выбором. Возможно, что возникло недопонимание. Мы постоянно учимся, стремимся стать лучше и поэтому рады любой, даже негативной оценке своей работы.
Желаем вам хорошего дня и отличного настроения!
Позитивно:))