- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Добрый день!
Я оформлял заказ № 0КН_-000693 от 05.08.2022г
К монтажу материала приступили на текущей неделе.
В процессе монтажа обнаружился производственный дефект, в виде жаток и искажений или вмятин (не знаю какой термин будет более подходящим)продольных краев материала, это либо одна волна, либо две продольные волны каждого листа с дефектом....
Добрый день!
Я оформлял заказ № 0КН_-000693 от 05.08.2022г
К монтажу материала приступили на текущей неделе.
В процессе монтажа обнаружился производственный дефект, в виде жаток и искажений или вмятин (не знаю какой термин будет более подходящим)продольных краев материала, это либо одна волна, либо две продольные волны каждого листа с дефектом.
Дефект становится видимым при снятии монтажной пленки, либо на внутренней стороне материала.
Дефект явно имеет производственный характер, так как имеет место быть на каждом листе.
Становится очевидным, что оборудование, на котором изготавливается материал явно требовало ремонта.
Возникает вопрос контроля качества продукции.
Как можно было произвести в отгрузку материала такого качества?
Кто понесет ответственность за произошедшее? Явно не клиент.
Монтаж профнастила производится на идеально ровную металлическую подсистему от компании МеталлПрофиль, установленную профессионалами.
Получается, за полную стоимость продукции, мне отгрузили бракованный продукт, а это в первую очередь халатность персонала отвечающего за оборудование, и халатность персонала отвечающего за надлежащее качество готовой продукции, и не довольный клиент.
Менеджер принимавший заказ - Ирина сработала на отлично, а вот с изготовлением материала и контролем качества увы, вы не справились.
Потрачено средств на:
Профнастил С10 (7024)- 71354,87 ₽
Профнастил С10 (9003)- 4865,29 ₽
Полимерная покраска - 6834 ₽
Доставка - 16000₽
Профлист С8 и саморезы из текущего заказа не беру в расчет, там проблем не обнаружено.
Итого, потраченная сумма на бракованную продукцию составляет 99 054,16 ₽, доставку из г.Кемерово я тоже вкладываю в эту сумму, т.к. саморезы и профиль С8, я могу купить в 5 минутах езды от строящегося объекта.
Ожидаю вашей обратной связи, по урегулированию данного инцидента.
С уважением,
Олег Баранов