Мария-Ра

11.11.18 в 19:27 с друзьями зашла в Ваш магазин купить вина и фруктов. После выбора вина, походили еще по магазину, набрав нужный товар, пошли на кассу. Я встала в очереди первой, в момент когда кассир пробивала вино, ко мне подошла девушка по имени Марина и заявила "а бутылка которая в портфеле ее оплатить не хотите?". И вот тут я опешила, пока соображала что происходит, на автомате открыла рюкзак, показав что там ничего нет, кроме личных вещей. Марина заглянув в рюкзак поспешила удалиться с фразой "Ага , понятно".

И тут до меня дошло! Меня обвинили в краже! Неправомерно и нагло! После я последовала за Мариной и потребовала мне показать видео с камер, на что она с диким энтузиазмом ринулась к стойке с экраном и начала мне показывать запись(которую я кстати тоже сняла на телефон, с комментариями этой же Марины, а так же захватила кадр моего пустого рюкзака). После 10 минутного словесного боя с этой дамой, я решила вызвать полицию либо он мне сейчас же приносит извинения, тк это извините статья УК РФ 128.1 клевета, если хотите. А девушка очень активно заявляла, что "таких как я" она повидала уже очень много. После ее отказа приносить мне извинения, я собралась звонить в полицию, но подруга мне предложила для начала позвонить директору магазина.

Я позвонила Алене Валерьевне, у нас с ней состоялся адекватный диалог, в котором я ей объяснила что я зашла в магазин с улицы, на плече у меня был кожаный рюкзак, а как всем нормальным людям известно, иск. кожа на морозе замерзает и затвердевает, вот и на камере видно, что я взяла в руки бутылку вина, у меня съехал портфель и я его пытаюсь закинуть назад на плечо, при этом держа бутылку в правой руке. На что Марина начала добавлять комментарии, что она видела как я запихивала бутылку в портфель, а потом она прошла мимо меня и я напугалась и вытащила ее. Вы сами представляете сколько это действий? Которых, на секундочку, нет на Ваших камерах? Это взять бутылку, перевернуть портфель к себе, расстегнуть, а у меня на нем молния сломана в трех местах (ох уж эти пластмассовые молнии), засунуть бутылку, которая кстати, в ДВА раза больше чем мой рюкзак(я потом измерила высоту и того и другого), потом испугаться и проделать эти действия в обратном порядке! После Алена Валерьевна попросила передать трубку Марине. Кстати хочу еще кое-что заметить - имя сотрудницы я узнала только когда она сама мне его сказала! т е на ней не было бейджа, по большому счету я могла просто послать ее на три советских, так как она без бейджа. Я хз кто она вообще, может просто какая-то дамочка оделась тут и ходит всех обвиняет в чем ей вздумается. Они о чем то разговаривали, после я взяла трубку и Алена Валерьевна сказала что ситуация решена, сотрудник принесет мне извинения. После Марина выдавила из себя фразу "Извините что я вас обвинила." Я ответила "Хорошо, спасибо. Ваша совесть чиста" на что мне последовал комментарий от барышни "И не приходи в наш магазин больше никогда вообще!" и вот этим действием она все испортила. Казалось бы решили все, я получила что хотела - извинения, но нет. Сотрудница вообще адекватная? Она проходила психиатрическое освидетельствование? Я написала жалобу в Вашей книге под номером "№38 №39, где указала что прошу сообщить меня о мерах принятых в сторону сотрудника в письменном виде, адрес почтового отделения я указала, не стала указывать адрес, так как стала переживать за свою безопасность, так как девушка действительно неадекватна. Написав что для уточнения адреса номер телефона есть у директора магазина.

Вы представляете, ладно я, взрослая крепкая девушка, которая тоже работает в сфере торговли и знает все законы, 100% побольше Вашего сотрудника, а если бы это были дети? а Пожилой человек? А беременная? ВЫ представляете какой это стресс для человека вообще? В общем, напоминаю руководству, что по закону у Вас есть 2 недели для дачи ответа, который я потребовала, зафиксировав его в книге жалоб и предложений, в случае не дачи ответа, я думаю Вы знаете, какие действия, по закону, могут совершиться.

Просто так я эту ситуацию не оставлю, так как теперь у меня развилась фобия, я не могу нормально в магазин зайти, мне все кажется что на меня все смотрят, а психолог стоит дорого, поверьте.

Фото, видео, свидетели всей ситуации у меня есть.

Все так же жду ответа, для уточнения адреса, куда присылать письменный ответ, я напоминаю - номер телефона для этого есть у директора.

Благодарю за внимание.

Нормальная Машка-у-дома. Хлеб купить или молоко нормально, когда не хочется далеко идти. Фрукты обычно свежие, всё лето брал черешню тут, когда в Магните в Нике их «свежая черешня» в очередной раз умирала раньше срока. Иногда акции бывают нормальные, сегодня вот Lay's Stax Краб за 83 приобрёл и сожрал. Выбор, конечно, маловат, приходится самостоятельно следить за свежестью продуктов и протирать иногда грязные упаковки, но в целом нормально для магазина такого сегмента.