Kit

В феврале 2021 года воспользовался услугой данной транспортной компанией. Перевозка мотоцикла из Смоленска в Новокузнецк. Груз был упакован в жёсткую обрешётку и страхование на полную стоимость.

При получении груза увидел разломаную обрешётку, решил осмотреть мотоцикл и обнаружил повреждения мотоцикла при транспортировки, о чем был составлен акт. Поскольку груз был застрахован, то я думал что проблем особых с возмещением ущерба быть не должно, я очень ошибался. Мне выдали список документов для того, чтобы транспортная компания произвела возмещение причиненного ущерба.

5 марта 2021 года я направил в адрес транспортной компании весь необходимый пакет документов для возмещения и стал ждать. Мне заявляли что обычно принимают решение в течении 10 дней, но максимум 30 дней.

Спустя 35 дней никакого ответа от транспортной компании нет. На телефоне горячей линии отвечают о каких то непонятных запросах, говорят что нужно ожидать. Чего или кого ожидать не поясняют.

То есть как брать деньги за перевозку, они всегда отвечают и улыбаться, а как отвечать за свои проступки, то сразу прячутся и молчат.

Не рекомендую эту транспортную компанию.