- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не могу понять почему постоянные проблемы с обслуживанием и качеством. Делал заказ ждал более 40 минут. Ответили на жалобу. Вопрос решен! Наследующий день делаю заказ и мне презванивают что я не успею забрать заказ т.к. они работают до ,23:00. Говорю я успею. Прибегаю, оплачиваю и после этого прошу положить заказ на весы. Администратор ложит и том...
Не могу понять почему постоянные проблемы с обслуживанием и качеством. Делал заказ ждал более 40 минут. Ответили на жалобу. Вопрос решен! Наследующий день делаю заказ и мне презванивают что я не успею забрать заказ т.к. они работают до ,23:00. Говорю я успею. Прибегаю, оплачиваю и после этого прошу положить заказ на весы. Администратор ложит и том недовес 50 грамм. Мне сразу говорят, что шаверма без фри и якобы меня предупредили. Т.к. я общался по телефону с этим же администратором и я сказал об этом. В результате им пришлось переделывать мой заказ. При этом я наблюдал не довольные .....
КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН РАБОТОЙ ДАННОЙ ТОЧКИ!!!
Здравствуйте, mechanik!
Спасибо, что поделились случившимся.
Для нас очень важно разобраться в случившемся и предоставить обратную связь.
Будем благодарны, если поможете нам, уточнив детали: дату, время и последние четыре цифры номера телефона, с которого делали заказ. Также нам бы очень помогли фото Вашего заказа.
С уважением, Гриль №1.
Здравствуйте, mechanik!
Спасибо, что поделились случившимся.
Для нас очень важно разобраться в случившемся и предоставить обратную связь.
Будем благодарны, если поможете нам, уточнив детали: дату, время и последние четыре цифры номера телефона, с которого делали заказ. Также нам бы очень помогли фото Вашего заказа.
С уважением, Гриль №1.
заказ 25.03.2023 22:48.
номер заказа 3139459543
телефон +79832204444
Добрый день, mechanik!
Благодарим за обратную связь.
Просим прощения за недовес, это не допустимо. Спасибо, что сообщили на месте, и повара смогли сразу исправить ошибку.
С персоналом будет проведена беседа на тему гостеприимства и радушия.
Сделаем все возможное для улучшения качества сервиса.
Команда Гриль №1.