Самая ужасная компания, договорились установку на понедельник, взял выходной сижу жду, никого нету, час, два, в итоге сам решил позвонить, на что был ответ, к вам мастер сегодня не приедет не успевает, зачем договариваться на определенный день и не приезжать, люди работают
Это невыносимо. В течении года несколько раз разблокировался чип. 2 раза мне его перепрограммировали. Последний раз 29.09.2021 г. . Вчера 20.10.2021 г. я опять не смогла попасть домой. Вынуждена была стоять у подъезда два часа с 18-10 ч. до 20-20 ч. Ответ диспетчера, каждый раз один и тот же :"Мастер к приедет завтра 22.10.2021 г. (пятница) или...
Это невыносимо. В течении года несколько раз разблокировался чип. 2 раза мне его перепрограммировали. Последний раз 29.09.2021 г. . Вчера 20.10.2021 г. я опять не смогла попасть домой. Вынуждена была стоять у подъезда два часа с 18-10 ч. до 20-20 ч. Ответ диспетчера, каждый раз один и тот же :"Мастер к приедет завтра 22.10.2021 г. (пятница) или 25.10.2021 г. (понедельник)". Как выходить из сложившейся ситуации? Компания мягко говоря ни о чем. Диспетчер-хамка.
Климасенко14/3. 30.04.2020 как бы отремонтировали 2 недели неработающий домофон. Хватило этого ремонта на четыре часа, все отключилось. Но и при работающем домофоне электромагнит не притягивает дверь, пластина болтается.
больше недели не выезжают на ремонт домофона в квартире!!! еще и лгут- "мы Вам звонили. Вы не отвечали" То отговариваются, что до мастера не могут дозвониться- сами даже не пытаются-потом резко-"звоните завтра" и бросают трубку- зачем нужно такое предприятие?!!
Отвратительная компания. Домофон в морозы виснет, магнит еле держится, само оборудование уже морально устарело, лет 10 точно стоит, а проблемы остаются на месте, ибо никакого обслуживания со стороны этой организации не получаем. У работниц по телефону на все есть отговорки: не было жалоб, вы все выдумываете, наша система исправна. Да как это...
Отвратительная компания. Домофон в морозы виснет, магнит еле держится, само оборудование уже морально устарело, лет 10 точно стоит, а проблемы остаются на месте, ибо никакого обслуживания со стороны этой организации не получаем. У работниц по телефону на все есть отговорки: не было жалоб, вы все выдумываете, наша система исправна. Да как это так-то?! Квитанций никаких вообще нет, и опять отговорка "мы работаем по договору, в договоре прописана цена". Смотришь договор - а в договоре даже адрес у них стоит старый на Строителей. Это вообще как? Нет даже актуальной информации, как тогда можно верить вашему договору? Про персонал вообще отдельно надо сказать - все объясняют на повышенных тонах, трубки бросают, видимо занятые. В офис приходишь - тоже самое начинается: повышенный тон, еще какие-то ухмылки, откровенное хамство просто.
Апдейт: решили поменять компанию в итоге. Что устроили сотрудники данной компании - просто цирк! Хамство дошло до запредельного уровня у них в офисе, начали швырять заявления об отказе от их услуг. Сама директор начала кричать, что не позволит уйти из компании (как будто ее кто-то спрашивал?), переплаченные деньги за услуги сказали вернут или нет "на свое усмотрение". В конце концов, сняли свое оборудование.