Эдем

Если Вам нужны качественные и по адекватной цене товары и, самое главное, препараты для животных, то рекомендую данный магазин "Эдем". В магазине большой ассортимент товаров, продавцы предельно вежливы и отзывчивы, всегда всё расскажут, а если не знаете какой товар выбрать, обязательно порекомендуют самый подходящий для Вашего питомца. Что не мало важно, имеется ветеринарная аптека, где так-же есть практически все препараты. Грамотные врачи проконсультирует и подскажут, что делать в любой ситуации. Очень довольна магазином!

Хамское отношение к клиенту. На кассе никогда не скажут ,,Здравствуйте,, , общение начинается с ,, пакет нужен?,,

Магазин битком набит товаром, пройти по рядам невозможно! В проходах наставлен товар, движение по рядам только в одну сторону. Если столкнулся лоб в лоб с другим покупателем, приходится либо пятиться назад, либо протискиваться впритык к постороннему человеку( привет ковид!) А если пожар?

Ценник не соответствует товару, все перепутано. Когда попросила вернуть товар т.к. не устроила цена, сбежался весь состав продавцов и на повышенных тонах(!) начал доказывать мне, что ,,читать ценник нужно,, ! Про закон о защите прав потребителей в этом магазине не знают ни продавцы, ни хозяйка( хозяйкой называю блондинку со стрижкой карэ, последнее слово всегда за ней, продавцы ее слушаются).

Если товар( даже перепутанный предидущим покупателем) не поставлен менеджером зала на место, клиент вправе купить этот товар по тому ценнику, который стоит под товаром( Закон о Защите прав потребителей статья 437, 494, 500 ГК РФ)!!!

В моей ситуации:

1)у меня забрали товар( корм)

2)забрали, скомкали и выкинули мой чек(!), который я потом доставала из мусорки

3) отказывались вернуть деньги за возвращённый товар( мотивировали так: читать нормально ценник нужно, а раз купила не тот что хотела- сама виновата)

4) вернули только после слов хозяйки откуда-то из подсобки, цитирую: ,,Да верни ты ей, она не отстанет,,

5) наконец-то вернули деньги на карту

Все это сопровождалось громким обсуждением того, какая я нехорошая и не читаю микроскопические буквы под товаром!

Уважение к клиенту, знание законов- все на высшем уровне!!! ( это сарказм).

Очень рекомендую к посещению РОСПОТРЕБНАДЗОРУ этот магазин!

Ассортимент это единственный неоспоримый плюс. Минусов много: абсолютно не выстроенная сеть, ассортимент разный во всех магазинах, режим работы разный, в выходные до 17 на Металлургов, продавцы помогают, только если просишь, в магазинах очень тесно. Надо звонить, если что-то нужно конкретное, выяснять. Дважды неслась сюда за кормом, бестолку, не было корма то дорогущего собачьего, то дешёвого котёнку. И приходилось разыскивать по другим магазинам.

Рейтинг магазина прям соответствует действительности. Ассортимент огромный, но такая теснота ужас(во всех зоо так), натыкано, навешано, пройти не возможно, чтобы не задеть товар. Продавцы приветливы к тому покупателю, с которого срубят побольше. Мне же ни здравствуй, ни до свидания никто не сказал, не спросил надо ли чего ещё(в этом буйстве товаров). Описывать ситуацию не берусь досконально.. в общем не люблю этот магазин, зашла по необходимости. Так как была в этом районе.