Ecco

Магазин обуви
  • Новокузнецк, Кирова, 55 — 1 этаж
  • Сити Молл 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В дополнение к своему отзыву к "Юлия Вареньевна"(первоначальный отзыв оставлен в 2гис под адресом магазина в Сити-Молле).Разочарована, раздосадована, живое олицетворение что Ecco, уже не тот бренд. После 2х дней носки, такое!!! При сгибе стопы просто лопнули на одной ноге!!! И это в сухую, безснежную погоду!!! (Зашла и вышла из машины). К...

Показать целиком

В дополнение к своему отзыву к "Юлия Вареньевна"(первоначальный отзыв оставлен в 2гис под адресом магазина в Сити-Молле).Разочарована, раздосадована, живое олицетворение что Ecco, уже не тот бренд. После 2х дней носки, такое!!! При сгибе стопы просто лопнули на одной ноге!!! И это в сухую, безснежную погоду!!! (Зашла и вышла из машины). К сожалению сразу после покупки не удалось поносить, по ЗЗПП теперь СРОКИ ВЫШЛИ К ВОЗВРАТУ, либо судиться и не факт, что экспертиза будет утветдительной, либо простить, отремонтировать и забыть об Ecco навсегда. (((((

P. S. Визуальный осмотр порыва

изнутри показал, насколько тонююююсенький там материал, словно искуственная замша (типа велюр), выделка тоньше, чем оленья кожа на перчатках! А это обувь, зимняя, господа!

После всех обоснований, жду обратного отклика от магазина! Продолжение следует...

На основании экспертного заключения, выявлен заводской брак. 16.04.2019г.Инцидент исчерпан в досудебном порядке, к возврату сумма покупки и оплата экспертизы. Оч. Вежливо и оперативно! Пусть качествоEcco и не то, но всервис и умение решать ситуации, на уровне бренда!

  • 0

8 комментариев

  • Вареньевна 😅😅😅

    Ответить
  • Если гарантия на обувь ещё не закончилась ( действовать она начинает не со дня покупки , а с наступления сезона для которого предназначена эта обувь ) то смело несите обувь на любую независимую экспертизу и с заключением пишите претензию на возврат денег в магазине. Муж так два раза возвращали деньги в Ecco

    Ответить
  • В течении двух лет можно приходить и требовать. Знакомый так успел в последние денёчки сделать экспертизу и вернуть деньги. Главное, не скупитесь на экспертизу.

    Ответить
  • Спасибо за советы. Гарантия прошла. 90 дней. Зима до 1 марта считается сезон. Зимние кросы, купила в сентябре, а ввиду погоды одела только 10 марта. Не носила, так как на зиму Евро расчитано. Было холодно для них. Сейчас веду переговоры с экспертами, настроена решительно и не готова дарить и чинить кросы за 13500₽.

    Ответить
  • 2 дня носки и такой порыв не по шву, странно, думаю дело не в обуви. И нужно сначала в магазин придти и они сами сделают экспертизу, поскольку у них слишком лояльная политика и брак все же признают, хоть и по моему не экспертному мнению, тут за что то зацепились и порвали их.

    Ответить
  • Мне нет смысла нагонять тень на весьма, мной почетаемую компанию, ибо я написала сей отзыв, именно от негодования как так может быть!?!? Однако, во преки Вашему НЕЭКСПЕРТНОМУ мнению ;), компетентный сотрудник (полагаю,администратор или менеджер) магазина Ecco в телефонном разговоре мне пояснил, как мне совершить возврат товара, по любому адресу магазинов Ecco в России, так как я сейчас не в городе где приобретала, и что самое важное, он сам сказал, что исходя из характернтсти порыва оч. похоже на БРАК! В любом случае, переговоры пока ведутся! Спасибо Вам за Ваш отзыв!

    Ответить
  • Кстати да,купил недавно Экко за 7косарей,шнурки поравились через неделю...

    Ответить
  • Ecco - уже не тот!!! )))

    Ответить
Загрузка рекламы