Банк ВТБ

Совершенно некомпетентный персонал, зашёл в данное отделение по причине блокировке одной из карт из-за неправильного ввода пин-кода, оператор Татьяна Владимировна С. предложила бесплатно перевыпустить данную карту, повторюсь, что было неоднократно уточнено, что карта будет перевыпущенна бесплатно. По приходу новой карты в отделение и её активации с неё было списано 375 рублей, на что тот же оператор развела руками и сказала, что карта абсолютно бесплатна, за что списаны деньги не знает, придите завтра. Лишь вечером, позвонив на горячую линию, узнал, что деньги сняли за перевыпуск, отдал почти 400 рублей за кусок пластика – вот так дорого обходиться некомпетенция сотрудников банка простым клиентам.