Академия зубных фей

такого УЖАСНОГО отношения к клиентам, я еще не встречала. приехала за 30 мин, дали договор на несколько страниц мелким текстом(подписала, но вникнуть сложно-орут мультики, для того чтобы не слышать, как орет в кабинете ребенок на лечении), дали согласие на мед. вмешательство, А4 мелким шрифтом, с кучей пунктом, что "Я уведомлена" и далее последствия, риски.... на обратной стороне план осмотра и лечения. я говорю по хорошему этот документ нужно подписывать после осмотра, потому как меня никто ни о чем не уведомил и мне не понятны несколько пунктов. Администратор говорит хорошо, врач выйдет обсудите, я говорю ок, подпишу позже. Наш прием в 10:00 время 10:15 выходит предыдущий пациент, до 10:20 они все беседуют, доктор уходит, администратор дождалась пока уйдут посетители и говорит о том , что нашего приема не будет -дословно"Доктор сказал, раз Вы сразу в нем сомневаетесь, то прием проводить не будет". т.е. то что мы больше месяца ждали прием, я взяла день на работе, ребенок прогулял школу-это ни что в сравнении с тем, что доктора, задело видимо, что я не захотела не вникая подписать все их документы.( в итоге я подписала) потом он все таки решил к нам выйти и мне лично сказать об этом, спросив где я работаю, что так отношусь к договорам-а именно читаю их, и что он бы моим клиентом не стал... но на осмотр ребенка повел в 10:25, потратив 5 минут на осмотр, подтвердил, что лечение необходимо, но сейчас он уже не успеет, 30 минут от моего оставшегося времени приема-это мало. Вы слишком долго подписывали договор... на все мои аргументы про его задержку начала приема, что администратор не может пояснить пункты, что растить дырку еще 1,5 мес, это как-то не по врачебному. на что он предложил идти в другую клинику. Итог нас спровадили. Выводы: самовлюбленный , заносчивый врач (врачём то сложно назвать), окруживший себя ассистентками и показывает им кто в жизни хозяин, хочу лечу, хочу не лечу, хочу приму, хочу откажу. Ну и по пунктам, раз не хочет пояснять, значит знает что там полная перестраховка от всего, значит сам в своей работе не так уверен. ( при мне же мальчик вышел с лечением по гарантии-выводы-плохо сделанная работа, раз срок гарантии не вышел, а лечили повторно

Ребенок 3 года, сильно заболел жевательный зуб. Перед этой клиникой сходили еще в две на консультацию. В первой клинике сказали лечить все зубы под наркозом (кариес и разрушения были на 8 зубах в общей сложности). Во второй клинике даже не стали брать на лечение, потому что ребенок очень сильно боялся и нервничал, и врач объяснил, что не сможет хорошо залечить зуб, так как ребенок брыкается.

Пришли в клинику Академия зубных фей, тут мне сказали что смогут вылечить зуб, даже поставят анестезию специальным уколом, и что ребенок боится, это ничего страшного, можно отвлечь мультиками. Мы согласились на лечение зуба. Это был АД для ребенка целых 40 минут. Ребенок от стресса описался прямо в кресло. «Анестезия» в виде укола аж 2 раза не подействовала, ребенок орал у меня на руках, его держали 3 мед сестры. А врач тем временем сверлил зуб. Отдали мы приличную сумму за один зуб. После такого лечения мы сюда больше не вернулись, хотя зубы нужно было еще лечить. После того, как мы согласились лечить все зубы под наркозом, врач сделала снимки всех жевательных зубов, и оказалось, что «прекрасный» врач Дмитрий Андреевич плохо залечил зуб, что корни зуба стали разрушатся, и зуб в итоге нужно удалять.

Отзывы у клиники удовлетворительные, наверно если там лечат взрослых деток, которые спокойно переносят стоматолога. Но всем маленьким детками или кто боится и не может спокойно сидеть в кресле дети, не ходите ни в коем случае. Лечение зубов в Академии зубных фей с помощью удержания ребенка силой в кресле, ничего хорошего не дадут, ни психике малыша, ни его зубу. Ведь когда ребенок орет и дергается в кресле мало того что можно повредить что нибудь, так еще и зуб залечат плохо, что потом придется переделывать.

Худшая клиника для лечения зубов у маленьких деток. Позор Крючкову Дмитрию Андреевичу, который ради денег, лечит зубы сквозь крик!

Услуги конечно оказывают и хорошо.

Но очень сильно разочаровало отношение Крючкова Дмитрия Андреевича.

Когда он работал врачом в найме, то относился ко всем по-человечески. Открыв же свою клинику, отношение резко изменилось.

2.02.23 я не смогла записать дочь на прием, но записи не было. Попросила записать в лист ожидания. Но на звонок отвечала не клиентоориентированная и грубая. Она ответила: " А вы в курсе, что будете 150 в очереди"? ( И это регламент разговора администратора с клиентами, установленный Ген.директором Крючковым Д.А.)

Написав отрицательный отзыв в 2Гис, в адрес администратора. Крючков Д.А. решил отыграться на моем ребёнке и отказаться принимать её в своей клинике. Об этом я узнала при очередной попытке записаться 1.03.2023.

Слова администратора звучали так: " У нас распоряжение ген.директора Крючкова Д.А. об отказе работы с вами". При этом нарушая ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации.