Африка

Администратор (Татьяна Алексеевна) встретила с недовольным лицом и с порога начала хамить. Сауну забронировали на 3 часа, По телефону внесли залог 1000 рублей. Приехали к 18.00. Она встретила уже недовольная и нагрубила нам. Мы не стали заострять на это внимание и портить себе настроение.Потом решили продлить еще на час. Она пришла за деньгами и сказала отдыхайте до 22.30. Мы и не торопились. Вышли в 22.20 она нас обвинила в том , что мы задержались, а время она перепутала. И дополнительно удержала с нас 50% с перечисленной ей на телефон предоплаты. Вечер был испорчен ее хамским поведением. Никаких чеков нам не выдали и ещё обругали на последок. Не рекомендую эту сауну!!!

11 сентября 2019. Посетить в этот раз сауну Африка не удалось, в связи с хамским обращением персонала. Ранее бывали и в общем были всем довольны. Сегодня, позвонила и попросила забронировать номер с водопадом на 15.09.2019 днем на три часа, хотела сделать подарок ребёнку на день рождения, сообщила, что придём 2 взрослых и 4 ребёнка, администратор порекомендовала внести предоплату. Так же сказала, что если будет более 6 человек, доплата за каждого будет ещё плюс по 50 руб за каждый час, чего, кстати нет в информации на сайте!!!

После внесения предоплаты, админ перезвонила мне и сказала, что когда мы придём должны будем заплатить за 3 часа, а нашу предоплату нам вернут только если мы там ничего не разобьем и не испортим.... Шок... Ранее посещали данное заведение, в том числе и с детьми и со взрослыми, ни разу такого не было. И я не была к этому готова и попыталась объяснить ей, что на данное мероприятие у меня есть определённая сумма и изыскать дополнительные средства я не могу. И всегда мы приходили с детьми и ничего никогда не ломали. (Ну реально, пьяные компашки там у них все громят, что то с них они ничего не берут. Были у них весной там стекто было в душе треснутое, видно, что кто то кулаком заехал, что то они нам депозит не предоставили, на случай, что стекло на нас упадёт.) В общем она и так все время со мной разговаривала на повышенных тонах а потом вообще стала орать, что мы обязательно что нибудь разобьем и испортим и чем же мы будем платить и чем вообще я собираюсь кормить утром детей если у меня нет лишних 800 рублей и что у них так положено, директор велел. И ещё целый словесный ушат помоев вылила на меня, поняв, что я не согласна на такие условия. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Я тоже сорвалась и закричала ей в ответ, что я заберу предоплату, на что она сразу заметила, вы чего на меня кричите? Капец. А то что сама орала все это время на меня хуже, чем школьный учитель на двоишника? Нормально? Испорчено настроение, отношение к сауне и предстоящий день рождения. Предоплату мы конечно забрали и пойдём в другое место. Фио свое она назвать отказалась и тел. Директора тоже не дала, а жаль, очень бы я хотела с ним пообщаться, что бы он пояснил почему его сотрудники как минимум хамят, как максимум хотят нажиться. Очень может быть, что после посещения номера к нам бы за что то придрались и не вернули деньги.

Выбрали номер "Люкс". Заказали его на 3 часа. Приехали с подругами, чтобы просто отдохнуть. Встретила администратор: женщина блрндинка с короткой стрижкой..так вот, сервис просто 0%.

Сам номер был неплохой, да, потертые стены, где то пыльненько, но сам бассейн был чистым и тёплым, однако подсветка как на фото у люкса не работала..ну думаем ладно. В итоге у нас оставалось 15 мин, как пришла администратор, и сообщила, что мы должны покинуть номер и у нас на все сборы есть эти самые 5 минут. Хорошо, стали собираться, уже оделись, опоздали по времени на 5 мин, как вбегает администратор и начинает брать наши вещи и с воплями : пошли отсюда, нас просто выгонять...алё! Где сервис? Мы уже были собранными, убирали со стола за собой, самое интересное, что мы предложили ей доплату, но она ничего и слушать не стала, а просто стала кричать и угражать "кнопкой", которая вызовет охрану)) извините, мы былт в полном адеквате и вели себя прилично, даже убирали за собой все со стола..но крики этоогт администратора, угрозы-что за сервис? Где уважение к своим гостям? Крайне недовольны остались таким поведением, весь весер был испорчен администратором.

Я не рекомендую эту сауну, т.к. сервис просто всё испортил.

В номере " Люкс" даже не работали розетки, чтобы зарядить телефон..а в главном зале стоял "music box" который работает по древнегреческой технологии..и телевизор, который даже не понадобился. Музыку свою поставить нельзя, т.к. элементарно нет колонок.

Отдыхали 09.03.19 в этой сауне, в номере "Большой". Жаль что на сайте этой сауны есть только фото "Люкса".

Номер "Большой" действительно большой)) Везде было чисто, кроме бассейна - там я нашла металлическую штучку от пивной банки(не знаю как она правильно называется). Не трудно -выкинули, но сразу осталось впечатление, что воду вряд ли меняют часто. (но была чистой и без постороннего запаха). Парная да не большая, но жаркая. В мойке не помешало бы шторку или хотя бы на пол коврик специальный, а то захочешь сполоснуться и даже никакой занавески нет, люди идут из сауны или бассейна, а тут ты такой весь красивый с голым задом. Туалет да, проблема, нет крышки бака. Мне к примеру с длинными ногтями вообще не удобно тыкать этот механизм, чтобы спустить воду. Зона отдыха, забавная, даже шест есть. Свет регулируется всеми возможными выключателями. Только прохладно везде, кроме бассейна и парной соответственно. И еще минус - отсутствие мусорного ведра! Вот это просто фаталити. Нам не сложно, мы собрали за собой мусор в пакет и оставили на входе, но не доставило это особого кайфа. В целом место нормальное, за исключением того, что добираться конечно проблематично, да и скидок никаких нет. Брали три часа 800р/час. И еще так сказать пожелание на будущее: было бы просто шикарно если бы сделали проход в бассейн прямо напротив зоны отдыха. Стена там гипсокартон или дерево, покрытый пластиком, мы проверили))) Сократит путь тем, кто не особо пользуется парилкой. А так же не мешало бы обновить краску на бортах бассейна. Слово "жо*па" крауется в левом углу видно давно))

Твердая тройка. В хорошем смысле.