- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратились в эту компанию от организации для ремонта "кулера". Спустя три года начала протекать вода из него.
Забрали в сервис его очень оперативно. Подменный "кулер" не предложили и пришлось звонить и требовать его.
Запасных частей в наличии не оказалось и нам сообщили, что ремонт растянется на неделю примерно. Спустя неделю мы так и не...
Обратились в эту компанию от организации для ремонта "кулера". Спустя три года начала протекать вода из него.
Забрали в сервис его очень оперативно. Подменный "кулер" не предложили и пришлось звонить и требовать его.
Запасных частей в наличии не оказалось и нам сообщили, что ремонт растянется на неделю примерно. Спустя неделю мы так и не увидели свой "кулер". На все вопросы нам отвечают, что нужная запасная часть отправлена из г. Москвы и нужно еще подождать.
Спустя еще неделю у нас начинает протекать подменный "кулер". На какое-то время офис опять остается без воды. На вопрос про запасную часть теперь нам отвечают, что она в Кемерово пришла и им надо ее доставить до г. Новокузнецк.
Спустя еще одну неделю запасная часть из г. Кемерово в г. Новокузнецк так и не доставлена и наш "кулер" все еще в ремонте. На все вопросы отвечают "не знаю, запасная часть еще не пришла".
Категорически не рекомендую обращаться в данную компанию. Прошу руководство принять меры к исправлению данной ситуации.
Добрый день. Я старший менеджер компании. Вам была предложена деталь (кран для воды) к вашей модели кулера, но другого цвета. Вами было принято решения ждать поставку вашей детали вашего цвета под заказ. К сожалению в связи со спецификой поставки запчастей для кулеров мы получили деталь необходимую для ремонта вашего кулера нескольким позднее. В будущем мы отработаем систему заказа деталей индивидуально под клиента: по одной и по спец цене. Спасибо за обращение.