el_talento

Добрый день!

Были 01.05.2025

Ужасно почти все:

1. Со входа слышишь очень громкую музыку, которая мешает общаться, официант не слышит заказ.

2. Дизайн вроде и стильный, но отдельные элементы выглядят довольно нелепо: вроде оформления стены, где расположен туалет, или перегородки около входной двери.

3. Делали заказ, хотели блины с икрой. В итоге официант после того, как уже приняли

заказ, сообщил, что икры нет, и будут блины с лососем. А почему изначально об этом нельзя было сообщить?

4. Заказал кофе флэт-уайт, представлен на фото. Пена занимала полкружки, невкусный.

5. Заказал глазунью с колбасками и томатами. Про сыр ничего не было сказано, ни в меню, ни официантом, но принесли глазунью с натертым сыром.

Это уже не говоря о внешнем виде блюда, представлено на фото.

В части глазунью сказали, что готовы исправить и убрать сыр, и займет это 2-3 минуты. Это как? Просто убрать сыр с глазуньи? Это мягко говоря странно, и не вызывает какого-либо желания есть.

6. Заказывал панкейк с фруктами, где их почти нет, а голубика порезана на части.

Не говоря о внешнем виде блюда, представлено на фото.

7. Блины оказались сухими, пресными, полуфабрикат, который разогревают, представлены на фото.

Фактически ничего не съели.

Только чай был неплох, но и он проливался с листиками.

Вывод: заведение позиционирует себя как специализированное, ориентированное на завтраки, но все, что с ними связано, очень плохо выглядит и абсолютно невкусно.

Не рекомендуем для посещения.

Абсолютно неуважительным поведением со стороны кассиров считаю то обстоятельство, что отдельным покупателям не предлагают пакеты, вне зависимости от объема покупок.

Это стандартное правило сервиса, которое должно распространяться на каждого посетителя магазина.

Считаю, что руководство Пятерочки должно принять меры, направленные на исправление данной ситуации и исключить подобные случаи в дальнейшем.

Добрый вечер!

Хотелось бы поделиться отзывом о посещении.

Расстроили следующие неприятные моменты в работе заведения:

1. При бронировании не предупредили о том, что есть ограничение по времени нахождения за столиком. Это могло повлиять на принятие решения о том, посещать место или нет.

2. При уже самом визите на стойке хостес не сказали о том, что кальян обязателен к заказу. Это нормально, но при условии что не узнаешь об этом через час после того, как сел за столик.

Необходимо отметить, что мы активно заказывали блюда и напитки. Это к тому, что мы бы сформировали нормальный чек и без этого.

3. Мы заказали блюдо, двадцать минут его ждали, и еще до того, как нам его принесли, нам напомнили, что у нас осталось 15 минут нахождения за столиком. Это выглядело немного странным: а зачем принимать заказ, если мы не сможем в итоге съесть еду в комфортных условиях. Тогда, возможно, следовало учесть ограничение и напомнить об этом при заказе блюда, а не после.

4. Кальянный мастер Никита вел себя достаточно некорректно при общении, чувствовалась пассивная агрессия и неуважение.

Над сервисом откровенно стоит поработать, это прямо влияет на желание сюда вернуться.

Посетил данный комплекс 04.10.2024 и остался не удовлетворен качеством оказания услуг по следующим причинам:

1. Записываясь на аэротрубу, хочется в первую очередь испытать ощущение полета, и хочется, чтобы инструктор этому посодействовал, но в данном случае какого-либо содействия я не обнаружил.

В частности, инструктаж не является персональным исходя из особенностей клиента, а это действительно важно, так как влияет на итоговый результат: как высоко подниметесь в аэротрубе, сможете ли почувствовать эффект полета и т.д.

Инструктор в этом не особенно заинтересован, и скорее пытается вам доказать, что он все правильно делает, а вы просто не понимаете его команд.

Во время перерыва между двумя последовательными полетами вам также не доносят, что необходимо скорректировать, чтобы полет был более эффективным и принес желаемые ощущения.

Во время полета также команды не доносятся ясно и доходчиво, чтобы можно было среагировать и изменить положение тела.

Это указывает на общий низкий уровень профессионализма инструктора Евгения.

2. Также вышеупомянутый инструктор позволял себе некоторые фамильярности, которые абсолютно не приемлемы в формате общения клиент-инструктор, мы с ним не являемся приятелями, и какие-то неуместные подшучивания и высказывания никак не способствуют комфортному времяпровождению.

Кроме того, чувствовался абсолютно разный подход в работе с женщинами и мужчинами, что также неприемлемо и указывает на откровенный непрофессионализм.

3. Стоит отметить, что имеются сложности с тем, чтобы дозвониться и записаться, а при записи почему-то не сообщают о том, что в целом для занятия не требуется исключительно спортивной одежды, так как это не оказывает прямого влияния на полет.

Но ключевое, что хотелось бы выделить.

Посещая данный комплекс, вы рассчитываете, что это будет классная форма досуга, развлечения или подготовки к последующему прыжку с парашютом, но в итоге вы не получаете ни положительных эмоций, ни какой-либо настоящей подготовки для прыжка.

Поэтому посещение этого места я не советую, можете впустую потратить деньги и остаться разочарованными.

Фотографии действительно получаются качественнее, сочнее. И за это стоит заплатить дополнительные деньги. Ведь документами мы пользуются постоянно, и хочется при их открытии себе нравиться.

Но смутило, что при стоимости в 1200 руб. не предоставляется цифровое фото. Это в общем-то мелочь - направить электронный файл. Ведь он уже есть, вас сфотографировали и обработали. Фактически это просто желание дополнительно на вас заработать без осуществления каких-либо действий.

Но это еще полбеды. Мне предложили это фото бесплатно - за хороший отзыв.

Сразу сообщил, что напишу об этом, чтобы люди были в курсе не совсем корректного поведения со стороны администрации фотосалона.