- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Плохо работают. Отправил заявку на бронирование и выставление счета, ответили через три дня. На сайте заявляют, что заявки обрабатывают самое долгое в течение 24 часов. Несерьезный подход к делу.
Уважаемое руководство гостиницы, научите своих сотрудников порядку.
Уважаемый Владимир!
Благодарим за Ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за задержку в обработке Вашей заявки на бронирование и выставление счета. Это совершенно не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы ценим Вашу обратную связь. Ваши замечания помогут нам улучшить процессы работы и обучить сотрудников более эффективно реагировать...
Уважаемый Владимир!
Благодарим за Ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за задержку в обработке Вашей заявки на бронирование и выставление счета. Это совершенно не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы ценим Вашу обратную связь. Ваши замечания помогут нам улучшить процессы работы и обучить сотрудников более эффективно реагировать на запросы клиентов. Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса, и Ваша ситуация — важный сигнал для нас. Надеемся, что в будущем у нас будет шанс восстановить Ваше доверие.
С уважением,
Александра Истомина
Генеральный менеджер
