Вет.Статус

Халатность, безразличие и непрофессионализм.

Заходя в эту клинику,чувствуется как работает бизнес,но не желание помочь питомцам.

Боролись за жизнь нашего питомца,капельницы,анализы,МРТ и пр.

Но в компетентности персонала,большие сомнения,даже нормально не могли взять кровь,после озвученного диагноза,нашу собаку пришлось усыпить.

Но на этом всё не закончилось,далее мы начали сталкиваться,ещё с более грубой халатностью к работе. Не только персонал проявил полное отсутствие эмпатии и профессионализма, но и допустили непростительную ошибку, из-за которой наша любимая собака была кремирована в общей камере, хотя мы четко договорились об индивидуальной кремации.

!!!ДЕНЬГИ ЕСТЕСТВЕННО ОНИ ВЗЯЛИ,ЗА ИНДИВИДУАЛЬНУЮ КРЕМАЦИЮ!!!

Но вернули,они лишь разницу 2500₽,хотя услуга за которую мы платили,не была оказана в полной мере.

Когда мы потеряли нашего питомца, для нас было важно проститься с ним достойно. Мы заранее обсудили, оплатили индивидуальную кремацию, но из-за халатности сотрудников информацию передали неправильно.

Брать деньги,досконально за пелёнки,шприцы,перчатки и пр. ОНИ НАУЧИЛИСЬ,а элементарно передать ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕТ!

Когда мы обратились за разъяснениями, столкнулись с равнодушием и попытками переложить вину на третьих лиц. Ни извинений,от лица директора, ни компенсации за не оказанную услугу, ни даже попытки исправить ситуацию. Очень тяжело осознавать, что последнее, что могли сделать для своего питомца, было испорчено из-за некомпетентности этого заведения.

Не рекомендуем клинику «ВетСтатус»– здесь нет ни уважения к клиентам, ни ответственности за свои ошибки. Если вам дороги ваши питомцы, даже в самые трудные моменты, лучше обращайтесь в другие места, где к животным и их хозяевам относятся с пониманием.

Очень жаль, что пришлось столкнуться с таким отношением в такой тяжелый момент. Больше ни одного животного, ни одного рубля – этой клинике.