Связной

Обратились 11.02.2021 года за возвратом денежных средств. Решение о положительном решении было направлено нам почтой России, в котором было указано, что за возвратом можем подойти в салон. В салоне 2 сотрудника: Терентьева и Дмитриева 2 часа пытались провести возврат, но безуспешно. Два часа мы провели в салоне и все, что нам смогли ответить, ждите! Мы попросили их обратиться за помощью, позвонить куда-нибудь для решения вопроса, но они бездействовали. На наше замечание, что мы всё-таки тогда подготовим исковое и обратимся в суд, они ответили, что им усе равно. Такая вот лояльность к компании. Сервис на грани фантастики. Никогда больше ничего не куплю в этом салоне и в этой компании, мало того, что товар бракованный, так ещё и своих денег не дождёшься! Вопрос спустя 2 часа так и не решился. Мы дозвонились на горячую линию, соединили с сотрудником по возвратам, который позвонил указанным выше сотрудникам. Итог, опять ждём, пока Связной решит все свои технические сложности и наконец-то вернёт нам наши деньги.