Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №8615/0404
  • Новокузнецк, Орджоникидзе, 35
  • Гранд Медика 490 м
FL написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пишу сразу, пока не остыла, а то я быстро отхожу и забываю.Тут 2 беды у менеджеров по обслуживанию: отсутствие тактичности и непрофессионализм. Сначала мне вопросы были некорректные и почти личные в виде: "У Вас на данный момент нет денег, а вы собрались досрочно гасить". Я была ошарашена. На дату досрочного платежа деньги будут, я уверена, иначе...

Показать целиком

Пишу сразу, пока не остыла, а то я быстро отхожу и забываю.Тут 2 беды у менеджеров по обслуживанию: отсутствие тактичности и непрофессионализм. Сначала мне вопросы были некорректные и почти личные в виде: "У Вас на данный момент нет денег, а вы собрались досрочно гасить". Я была ошарашена. На дату досрочного платежа деньги будут, я уверена, иначе бы не пришла вовсе! Вот так ориентация на клиента! Дальше я просила сократить срок, а не платеж. Угадайте, что я обнаружила, когда пришла домой? Да-да, мне сократили платеж. Знаю, я тоже виновата- не заметила сразу, но я уже слишком понервничала. И почему я должна следить за "специалистами"? Как же расстраивает это все. Куда я завтра снова пойду?

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы