Samsung

В прошлом году с мужем по трейдин купили себе новые телефоны, при великолепной, чёткой, слаженной консультации не было сомнений в покупке.

За год устройства не потеряли своей актуальности, более того на витринах цена такая же, тут курс доллара и пандемия сыграли свою роль.

Очень захотела часы умные. Был опыт использования apple watch, но с переходом на android выбор велик. Супруг решил покупать именно sumsung, чтобы была устойчивость работы, часто часы других производителей отваливаются от телефона и толку тогда от них мало.

В этот раз почему то консультанта, который нам помогал с телефонами не было. И в целом вообще никто не был заинтересован в продаже. Я клиент другого формата, очень люблю когда специалист мне может предложить, разложить все по полочкам, что сомнений в покупке не остаётся.

Тут пришли, выбрали, купили, предложили наклейку наклеить и все.

Что по часам, то узнала на практике, что батарея очень слабая, прям вот за утро уже тратится 20%.

Бывают внезапные нажатия, фото, и переключения с телефона на часы при разговоре.

Внешне конечно они выглядят супер, но в остальном прям много не удобного. Конечно уверена, что сотрудник вряд ли бы мне сказал об этом, но он мог бы подчеркнуть какие-то безусловные плюсы.

Все равно нравится Ваша точка, и реальное общение.

Кстати в интернет магазине, при общении через whatsapp коммуникация вообще не сложилась.

Добрый день! Магазин часто проводит акции и предлагает подарки за покупку. Пришли за телефоном, в итоге ушли с телефоном, наушниками и меткой. Приятные ненавязчивые менеджеры, достаточно понятно объяснили, рассказали, показали. Менеджер Владислав помог определиться, рассказал возможности телефона, полезные сервисы . Позже вернулись за покупками ещё 2 раза. Спасибо за профессионализм и помощь. Владислав и Дмитрий - Вам отдельное спасибо!!!

Оценка скорее 3.5.

Находимся в поисках телефона. Рассматривали покупку самсунга и решили зайти в фирменный магазин. Конечно, как только подошли к стенду с телефонами подошел консультант. Дальше стандартная песня о предложении помощи и нашим отказом. Все мы понимаем, это их работа. Пока осматривали телефоны, заинтересовались трейдином. Спросили у консультанта. Он сказал что при сдачи ЛЮБОГО телефона вы получите в итоге указанную сумму (там на ценнике есть цена с учетом трейдина). Пернспросили. Сказал любого. По сути да, вот только в зависимости от сданного телефона зависит и скидка. Чем старее телефон, тем меньше скидка. Об этом узнали уже позже, и то на сайте.

Дальше мы просто отошли от стенда, обсуждали телефоны. Т.е по сути мы стояли уже почти вне зоны магазина. Обсуждали разницу между двумя понравивщимися моделями. И в разговор вклинивается консультант. И говорит совсем не по теме нашего обсуждения. Мы вежливо отнекиваемся и отходим еще чуть дальше. И консультант все равно внекивается в беседу. И опять не в попад. Ну зачем так делать? Это вызывает только негативные эмоции. Хочется убежать от вашего магазина что бы спокойно обсудить телефон и возможность его покупки.

Отличный сервис. Качественное обслуживание. Клиентоориентированность на 100%.

Отдельное спасибо, Дмитрию и Антону, а также парню в очках, к сожалению забыл имя( Он помог по технической составляющей при выборе.

Надеюсь, часы и беспроводная зарядка дойдут до меня в январе, буду ждать звонка)

Парни, работаете намного лучше ребят из re:Store, сугубо мое мнение.

Не пожалел что зашел к Вам и остался очень доволен.

С наступающим новым годом!