Rouscraft

Господи вы серьезно?у нас сроки были до 5 ноября,вы лично это подписали.вы придумали новые сроки до 20 октября не обоснованнотипа я хочу раньше.качество работ у вас отличное в этом мы уверены на 99 % даже если что то не так мы готовы всегда переделать за свой счет.все технологии соблюдены.цена у нас соответствует качеству.по материалам конечно же бывает что остаются,это нормально так же как и не хватает это тоже нормально,все докупается.если какие то материалы куплены с ошибкой чрезмерно много то мы всегда остатки выкупаем,но если материал берется с запасом на бой такие как плитка то конечно же нет.а вы мозг выносили за 9 плиток которые брались на запас.так тут мы молодцы,не изрезали,не сломали не одной плиточки.про богатеньких и дешевую мебель вообще страшно читать.мы такими разговорами не разговариваем.нам не важно какой достаток у наших заказчиком.все ребята у нас воспитанные.про какой то бордак тоже не правда.всегда убирались под пылесос а вот с вашей стороны это было.у нас записанно видео как вы развели бардак а мы убирались за вами.пока собирали мебель поисцарапали и стены и полы,кстати завезли мебель когда ремонт не закончен чем создали стесненные условия для работы.так же ваш сожитель постояно отвлекал рабочих в своих целях,использовали наш инструмент в своих целях.мы его покупали не для вас.пролили на стены и полы морилку,запачкали ей же белую плитку в ванне на стенах,так же и полы,а мы потом это оттирали,так же не однократно приходилось утром смывать за вами унитаз так как запах стоял в квартире ого го.это вообще нормально?про деньги которые присвоились это вообще какой то бред.присвоились деньги?пишите заявление в полицию.мы не нарушаем закон,а вот вы да.не расчитались за сделанный ремонт.на что мы конечно же будем подавать в суд.у нас все было прекрасно мы виделись с вами 1 раз в месяц чтоб подписать акт,вас все утраивало до тех пор пока вы необоснованно решили изменить сроки в свою пользу,а мы вам отказали в этом так как это бы повлияло на качество работ.и да.за 5 лет деятельности вы у нас 2ой заказчик которому мы не угодили.да да да.всего 2ой.

Здравствуйте уважаемые читатели !начнем с первого!

1 Во первых с опоздания!да действительно у нас бывает такое что мы можем опоздать и не приступить к работам по договору т.к у наших заказчиков очень часто бывают дополнительные работы из за которых мы не можем бросить их,по этому на несколько дней задерживаемся,так получилось и с этой клиенткой но… за то что мы опоздали,мы сделали натяжной потолок с светильниками в подарок а это 6 000 рублей(по мне мы свою вину перед заказчиком закрыли и я считаю это приятный бонус ,она на это с улыбкой согласилась и дала добро,по этому не понимаю в чем притензия?

2 смешной пункт конечно но ,,ой,, директор такое просто не использует ни когда )))

3 про медленную работу! Работы шли не медленно а так как положено,рабочии выходили с 9.00 по 18.00 график 5,2 в среднем ремонт ванной длится около 3х недель,сроки могут увеличиться из за просушки штукатурки,на не высохшую штукатурку по технологии монтаж плитки производить нельзя!срок высыхания штукатурки хп старт в среднем 7 суток,на данном обьекте слой штукатурки доходил до 40мм по этому срок высыхания увеличился!по этому были дни что нам просто нет смысла было находиться на обьекте и смотреть на штукатурку пока она высовсет.конечно же клиентка была не довольна почему нас нет на работе!на наши обьяснения крик,мат в телефон!девушка просто не хотела слушать и понимать простые вещи как просушка штукатурки!

3 лючок! Для монтажа нам был предоставлен заказчиком лючок фирмы леруа мерлен,к сожаленью он как изделие плохого качества,в нашу обязанность входит предупредить об это заказчика что мы и сделали,сказали что будут с ним проблемы,лучше стоит поменять на другой.нам конечно же сказали денег нет,ставьте этот что теперь делать!монтировал его сам директор и облицовку плиткой проводил он же.после высыхания плиточного клея на следующий день при открытии лючок перекосило из за некачественного изделия(можем посоветовать какой лучше брать) опять же не видем в чем претензия если мы предупреждали о его качестве!

Швы! Будет приложено видео,фото где четко видно что все швы сошлись,они ровные,сделано все в уровень,сделана правильная раскладка!есть конечно моменты где швы пляшут но это нормально так как есть снипы и на работы и на материалы(кстати был керамогранит из леруа мерлен в самой дешевой ценовой политики это к тому что качество не очень) Зачем на нас клеветать не понятно!

4 герметизационные швы! На видео так же видно что они ровные,без каких либо дефектов,на раковине с боку можно заметить дефект,но я расчитываю на честность клиентки и она признается что она сама залезла пальцем из за интереса что это такое и с чем ее едят,после того как мы только что нанесли герметик )))

5 водонагреватель нам был предоставлен б.у, грязный,мы его протерли и повешали,каких сильных вмятин на нем при осмотре обнаружено не было ,были мелкие недочеты т.к он б.у,мы следим всегда и отвечаем за имущество наших клиентов и в случае нашей вины мы всегда исправляем ошибки чтоб наш клиент был доволен!

6 короб! Короб сделан как положено на фото можете его расмотреть.единственное что торец под ванной не был зашит т.к он собирался уже после монтажа ванны,соответственно подлезть туда очень проблематично. Зная это на перед в смете цена стояла именно за такую конфигурацию короба,зная что на более улучшенную работу заказчик не согласится т.к по всем признакам(описывать не будем,но по старой ванне в новом ремонте я думаю понятно) у заказчика нет возможностей вложиться в более хороший ремонт.когда заказчик увидела это,вернее посмотрела тактильно,рукой т.к голова под ванну не пролезет и это ни как не увидеть,а можно только почувствовать рукой.указала нам на не дочет.мы ей все обьяснили.от нас ей поступило предложение о том что можно закрыть этот торец кафелем,но т.к это дополнительная работа и причем очень сложная делать в таком трудно доступном месте , составляется дополнительная смета с новой ценой,она отказалась,,. Просим прощения за такую лепнину,но если человек понятливый он поймет что это за место и как там можно работать!нет ,мы понимаем,сделать можно и мы бы могли сделать, но это отдельная плата,заказчица отказалась от лишних расходов.(гипсокартоном и клеем закрыли бесплатно)в чем претензия опять не понятно!

7 про выражения!не кто конечно же так не выражался.директор всегда ведет себя спокойно и воспитанно!другие клиенты это могут подтвердить

8 по поводу Розетки, потолок, ножки ванны, расшивка швов все сделано!!! углы не тех цветов где то не уследили,просим прощения!можете написать претензию на имя директора,исправим!

9 ремонт всегда грязный!после каждого рабочего дня,рабочий проводит уборку строительным пылесосом,мытье полов в наши услуги не входят или оговаривается отдельно и за доп плату. в конце ремонта директор лично провел влажную уборку шваброй по полам.

10 стиральная машина!стиральную машину выставили в уровень на предоставленные нам резиновые подложки,причины обьяснили почему машинка то прыгает то не прыгает.возможна не правильная загрузка белья,.при визуальном осмотре стиральной машины было понятно что она очень старая,цвета выцвели,множественные царапины,сколы краски,ржавчина,гниль корпуса,отваливающие части все это говорит о том что возможно причина в естественном износе деталей стиральной машины из за ее ветхости

11 про смеситель,гарантию и обращения! Мы проживаем на территории РФ и придерживаемся законодательству РФ сроки расмотрения и исправления указаны законодательством РФ. Пишите обращение,расмотрим и если это наша вина,исправим.гарантия на работы 1 год. На материалы,вещи приобретенными заказчиком мы гарантии не даем.возможно сам смеситель не исправен! Но расмотреть обращение и отреагировать мы обязаны!

12 примыкание кафеля к трубе было закрыто универсальными отражателями на нашем видео они есть на фото заказчика их нет.куда они делись не знаем

Добавлю что ремонт на данном обьекте произведен согласно снипам РФ и отвечает стандартам и строительным нормам!так же производим ремонт свыше этих норм но цена будет соответствующая цена за работу вышла 54 660 - скидка 10% т.к клиентка знакомая и потолок натяжной в подарок с светильниками 6 000 и того ремонт вышел в 43 194 рубля о каких 60 000 речь идет не понятно.акт выполненных работ подписан и оплата произведена в полном обьеме.

P.S уважаемые читатели! Не для кого не секрет что люди бывают разные! Мы конечно же не будем опубликовывать все то что писала,отправляла, нам данный клиент,скажем одно. Не все люди стандартно мыслят,говорят,излагают,понимают! Наш ремонт,отзывы можете посмотреть на сайте rouscraft.ru, инстаграм (@rouscraft) и здесь в вк отзывы все реальные!каждого можно найти в соц сетях и узнать как мы работаем или лично обратиться к нам и убедиться!!! Ждем вас