Присоединюсь к многочисленным отзывам по поводу компетентности и отзывчивости Марины Жупановой. Просто супер человек: отзывчивый, компетентный, доброжелательный и терпеливый. Выше всяких похвал! Но... на этом о РеалМебели положительные эмоции заканчиваются. Три раза делал заказ в этой компании... и ни разу не было такого, чтобы тебе РеалМебель не...
Показать целиком
Присоединюсь к многочисленным отзывам по поводу компетентности и отзывчивости Марины Жупановой. Просто супер человек: отзывчивый, компетентный, доброжелательный и терпеливый. Выше всяких похвал! Но... на этом о РеалМебели положительные эмоции заканчиваются. Три раза делал заказ в этой компании... и ни разу не было такого, чтобы тебе РеалМебель не обеспечил головную боль, заведенную нервную систему, и прокачанную речь с набором местных идиоматических выражений! Постоянно у них какие-то "косяки", постоянно какие-то несостыковки. До поддержки НИКОГДА не дозвониться, тупо не берут трубку, все время приходится оставлять гневные сообщения. Потом перезванивают, говорят что вам перезвонят - и тишина! Сегодня в очередной раз убедился в безобразном отношении со стороны этой компании к своим клиентам. Доставка и установка были назначены на сегодня. На прошлой недели позвонили два человека (менеджер и установщик), еще раз подтвердили доставку на сегодня, на утро. Взял отгул... жду... к 15.00 смутно до меня доходит, что обещанное утро накрывается медным тазом...пардн, темным вечером. Начинаю звонить сам, раз 20 пытался дозвониться - безуспешно, никто не бурет трубку НИ ПО ОДНОМУ из добавочных номеров! Все умерли! Опять пришлось наговаривать претензию на автоответчик. Перезвонили ближе к 16.00, и началась старая песня: вам перезвонит установщик (до сих пор звонит бедолага, устал уже, наверное), и оказывается ваш заказ еще не готов! ВСЕ! ФИНИШ! Договорились... То на прошлой недели два раза подтвердили доставку и установку, сейчас оказалось, что заказ не готов! Ребята, вам верить как?!!! Люди берут отгулы, ждут вас и вы просто наср...ли на них! Теперь посмотри как с самим заказом, хорошего точно ничего не жду!... Предыдущие два раза все время с "косяками", с проблемами, с бесконечными звонками и философскими вопросами: "Вы где?!" (догадываюсь, что мысленно эти горе-коммерсанты мне отвечали). При установке кухни, привезли столешницы разного цвета.. Вы что не видите, что комплектуете, что вырезаете?.. Установили кухню, сутки убирались после них, потом переделывали еще сутки убирались... В общем, сказать, что скотское отношение к клиентам у этой компании, это сказать мягко! Потерянное время, потерянные нервы - это РеалМебель вам точно обеспечит! Вы спросите, почему опять туда пошел? До потому что там Марина... ))) Она хоть заказ нормально примет... У других и с этим проблема.