Pro Vkus

Upd: клиентоориентированность здесь очень хороша. Возможно нам точечно не повезло с заказом, но огромный плюс, что компания очень быстро отреагировала на обратную связь, позвонили, извинились, проблему решили. Показатель, что на качество сервиса и кухни здесь не всё равно. Очень хочется верить, что на нашем заказе просто не сошлись звезды, и он был единичным неудачным примером.

—————

Заказываем часто роллы, перепробовали почти все доставки города, но эту долго обходили, и оказалось не зря. Заказ опоздал на час. Доставляли ровно два часа, хотя в приложении написано 60 мин, никто не позвонил, не предупредил о задержке. Когда я сама позвонила через 40 мин опоздания - в ответ «сейчас посмотрю, курьер будет через 5 минут, до свидания». Элементарные извинения за задержку?

В приложении кстати поставили статус заказа «выполнено» за 20 минут до того, как по факту приехал заказ.

Заказ катался час с курьером, естественно все приехало абсолютно холодным, даже не чуть теплым.

По кухне - цены выше среднего по городу, качество наглядно на фото. Борты у пиццы ЧЕРНЫЕ, не подгоревшие, а абсолютно сгоревшие, их обрезали полностью - есть невозможно. Рукола на пицце местами желтая, с огромными ветками, жухлая. Роллы средние на вкус, не докручены, с просветами, разваливаются по бокам. В заказ с радостью вам положат жопки роллов. Роллы с шапками сразу полетели в мусор - замес отдает ярким горьким вкусом.

Единственный плюс - пицца

Это был первый заказ в этой доставке, и естественно последний. Грустно всё, от сервиса до кухни.