16 мая 2019 года пришла на прием к хирургу Килиной Л.Б. Мне нужна была выписка из амбулаторной карты для операции. Врач сказала, что ей некогда. Пришла на следующий день, 17 мая 2019г. Отсидела в очереди два часа. Килина опять отказалась сделать выписку. т.к ей "некогда заниматься бумажками, ведь в очереди сидят больные". На вопрос, когда же...
Показать целиком
16 мая 2019 года пришла на прием к хирургу Килиной Л.Б. Мне нужна была выписка из амбулаторной карты для операции. Врач сказала, что ей некогда. Пришла на следующий день, 17 мая 2019г. Отсидела в очереди два часа. Килина опять отказалась сделать выписку. т.к ей "некогда заниматься бумажками, ведь в очереди сидят больные". На вопрос, когда же выписка будет готова, сказала: приходите на следующей недели. Я попросила уточнить когда именно приходить? Она ответила: НЕ ЗНАЮ?!!!... При этом говорила она в резко повышенном тоне, а на мою просьбу не кричать на меня, голос повысила еще сильнее. Я пообещала записать ее крики на диктофон, на что она ответила, что не боится- быстрее уволят, ей же лучше. На мое предложение, не ждать и уволиться самой, ответила: "Да вот такая я сволочь черствая..." Кричала, что предыдущий ортопед стер все мои записи и ей надо все писать заново. Что тому ортопеду выделяли время на работу с документацией, а ей нет. Огромная просьба к администрации, курирующей эту поликлинику: выделите Килиной Л.Б. часы для работы с документацией. Ведь страдают больные. Наскольку помню, в 2018 году у ортопеда Баранова действительно были часы для такой работы. Мне необходимо эндопротезирование коленного сустава, чтобы дойти до поликлиники принимаю сильные обезболивающие. И такое хамское отношение....нет слов. Пользуясь случаем, хочу выразить восхищение работой секретаря заведующей поликлиники. Обращалась неоднократно, до заведующей дело не доходило. Все вопросы секретарь( прошу прощения, что не знаю имени)решала очень быстро и вежливо. Спасибо ей огромное. Человек однозначно профессиональный и добросовестный. Грошева Эльвира Петровна, 17.05.2019