Почта России

Отвратительное общение с клиентами, грубят, хамят. Сегодня пришла в обед, не знала, что обед, дверь была открыта, спросила письма на организацию, в ответ мне сказала сотрудница, что она занята, приходите позже, грубой и деловой интонацией, это что такое? Можно просто ответить, что на данный момент "обед", а не грубить! Сегодня была новая сотрудница. Предыдущие сотрудницы тоже грубили и хамили людям в очереди и мне. Особенно обидно за пожилых людей. В рабочее время очень часто бывает закрыто. На, что сотрудница отвечала, ей надо было по важным делам, потом выяснилось, что она ходила на собрание в школу!!! Прошу руководство навести порядок в этом почтовом отделении. Их график работы во вложении.