Пассажиравтотранс

Ехала 21.07.24 на 155 автобусе. Рейс Новокузнецк - Прокопьевск на 14-30. В ужасе от кондуктора. Часто ворчала на пассажиров (неправильно зашли, далеко прошли, ...). На своей остановке я стала приближаться к выходу ( видела что водитель едет с открытой дверью), дойдя до сидений первого ряда сказала водителю о моей остановке и хотела взяться за поручень. У престарелой кондукторши началась истерика. Она 3 раза серьезно толкнула меня в живот и несколько раз назвала меня ненормальной. На мои вопросы : за что мне держаться и на основании чего она поставила диагноз о моей невминяемости, твердила " ненормальная". Зачем людей в таком возрасте берут на работу?