Новокузнецкая городская станция по борьбе с болезнями животных

Свыше 10 лет обращались в эту клинику, и вроде все всегда было предельно ясно и вежливо. Сегодня столкнулась с такой проблемой: по телефону говорят одно ( приезжайте без записи), а по факту - другое ( приехали, сидите и ждите, у нас по записи человек, хотя до его времени ещё полчаса и пришёл он позже меня). Вздумали высказать недовольство ( без грубостей и повышения голоса), обвинили в скандале, какие уж там извинения. Хотя, если у них там ведётся видеонаблюдение ( как указано), то все проверяемо. Вот так! Видимо все хорошее когда-то заканчивается, и клинику нам поря менять(((