Мой стиль

Остался негативный осадок!Позвонил 17.02.2019.г. в 12:33 спросил свободно или на какое время записаться мне сообщили что живая очередь,я в припрыжку побежал через 9 минут был там перед мной был мальчишка и мужик я встал в живую очередь и как через час оказалось что можно по записи,но на мой вопрос (почему мне не сказали до этого мне ответили ТУПО они же все идут к определённому мастеру) а это просто от злости(ТУПОЙ персонал значит похабное обслуживание ) претензии принимаю круглосуточно пишите