Международный аэропорт Новокузнецк им. Б.В. Волынова

Вместо нужного пункта самолёт приземлился в Новокузнецке. Это просто ужас. Ощущение, что оказались в сарае. На информационной стойке сидит женщина, у которой наверно забрали паспорт и заставляют ее работать и отвечать на вопросы. Представительство авиакомпании с7 просто разочарование.

Персонал абсолютно некомпетентно отработал, нет процессного и рационального алгоритма действий, просто всех в кучу, как селедок в банке, запихали , а потом пытались с этим всем справиться, зная что у них на контроле только один человек и всего один выход в аэропорту. Вместо того чтобы обрабатывать по рейсам , начали просто всех скапливать абсолютно безалаберно, и организовали искусственные очереди. Руководство это провал.