Mateoos

Справляли Юбилей мужа в ресторане Mateoos. Наши самые счастливые и классные ожидания НЕ ОПРАВДАЛИСЬ. Я была разочарована и оскорблена отношением к нам. Возможно, Шеф-повар из Италии всё здорово задумал, но команда (официанты, повара, менеджеры ресторана), не тянут заявленный уровень! Обслуживать не умеют!! Из 11 горячих блюд, понравились только 3. Остальные очень сильно al dente, al dente...и остывшие (и овощи гриль, и спагетти, и рис, и мясо ....). Когда принесли чай (пакетик заваренный в чайнике) с тортом (фирменный торт ресторана!!! 3000 руб. фото прилагается) - я готова была рыдать. Торт доделывали во время нашего ожидания, минут 20!!! Чай, к тому времени, уже остыл..... Нас никто не провожал из ресторана, полагаю, персоналу было Очень стыдно за предоставленный "Сервис".

Были в этом ресторане, вполне неплохо для г.Новокузнецка, обстановка, обслуживание, видно что стараются. Но не понравилась одна деталь. Пришли, стол был засервирован. В том числе на столе стояла вода, открыли для ребенка, выпил 50мл. Очень было неожиданно увидеть стоимость воды( 270р.) в своем чеке. Во всем мире принято, что то что находиться на столе перед заказом, т.е. стол сервирован этим ( перец, соль, масло, уксус, в том числе и вода) как правило предоставляется рестораном бесплатно. Ну что ж такие нравы..., будем знать)

Хотел сегодня купить пиццу - тесто не поднялось - ждите час.

Ок, буду пасту - выбирайте. Вот «эту». Этой нет. Как и 5 других. Короче есть только два варианта. Ну ок. Взял. Есть можно, но мало. На вкус рядовая лапша со сливками и креветками.

Кофе - пережженный.

А, забыл - говорю дайте карту лояльности! Ушел, вернулся. Я говорю - давай карту лояльности. Ушел, вернулся. Карта то будет?

- их нет!!!

Короче тут ничего нет и и пора им закрыться, либо сменить руководство. На лицо проблема со снабжением и сервисом