Леруа Мерлен

Гипермаркет строительных материалов
  • Новокузнецк, Хлебозаводская, 23
  • Магазин Губернский 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Решил покрасить дверь молотковой краской Dali. Я выяснил, что она продается в Леруа Мерлене. Когда я приехал туда, то в наличии ее не было. Ладно, будем ждать. Через какое-то время мониторил сайт и увидел надпись "в наличии" на страничке товара. Поехал в магазин и не обнаружил краску. Продавец сказал, что сайт обманывает, это его нормальное...

Показать целиком

Решил покрасить дверь молотковой краской Dali. Я выяснил, что она продается в Леруа Мерлене. Когда я приехал туда, то в наличии ее не было. Ладно, будем ждать. Через какое-то время мониторил сайт и увидел надпись "в наличии" на страничке товара. Поехал в магазин и не обнаружил краску. Продавец сказал, что сайт обманывает, это его нормальное состояние и показал на этикетку на витрине, где была указана дата подвоза товара.Звоните, прежде чем ехать, сказал он. В обещанный день позвонил магазин (кстати, дозвониться туда непросто, ожидать ответа менеджера и слушать музыку можно долго). Девушка-менеджер сообщила, что краска есть в наличии. Приехав в магазин, я опять ничего не нашел. Продавец сказал, что дате привоза верить не надо, а девушка-менеджер, с которой я говорил по телефону, информацию берет на официальном сайте. Которому, как мне сказали раньше, тоже верить не надо. И показал на новую бирку с датой привоза аж через 10 дней. Которой, судя по сложившейся тенденции, тоже верить нельзя.

Есть сайт, есть колл-центр, а информации нет. Зачем они тогда? А кататься в магазин на окраине города впустую по нескольку раз я не хочу. Куплю товар в другом магазине.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Алексей, спасибо за Ваше обращение, нам очень важен Ваш отзыв. В настоящее время мы работаем над качественным улучшением работы цепей поставок. В краткосрочном периоде ситуация в отделе Краски по наличию товара выровняется. Корректность информации на нашем сайте также находится в непрерывной доработке. Мы работаем над тем, чтобы Вы пользовались только достоверной информацией. Надеемся, что данный прецедент никак не отразится на нашем долговременном сотрудничестве. Всего Вам доброго.

Загрузка рекламы