Гриль №1

Кафе
  • Новокузнецк, Кирова, 21а — 1 этаж
  • Новокузнецкий драматический театр 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Можно было бы поставить 0 так бы и сделали! Сделали заказ на доставку на ул. Строителей, пришло оповещение ,что оператор не перезвонит и заказ принят, все как обычно . По итогу доставка должна была быть в 13:10, в 13:30 мы сами позвонили оператору ,объяснили ситуацию, на что нам просто ответили, что заказа нет и технический сбой....

Показать целиком

Добрый день! Можно было бы поставить 0 так бы и сделали! Сделали заказ на доставку на ул. Строителей, пришло оповещение ,что оператор не перезвонит и заказ принят, все как обычно . По итогу доставка должна была быть в 13:10, в 13:30 мы сами позвонили оператору ,объяснили ситуацию, на что нам просто ответили, что заказа нет и технический сбой. Подскажите, для чего тогда вы делаете сайт,где оператор не должен перезванивать?? Остались голодные и злые,столько ожидания в пустую, оператор даже не удосужилась извиниться! С таким отношением и безответственностью желаем Вам остаться без клиентов!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день, liza!

    Спасибо, что сообщили о данном инциденте.

    Очень виноваты перед Вами. Понимаем, как сильно расстроили Вас сервисом.

    Примите, пожалуйста, наши искренние извинения.

    Мы передали информацию в техподдержку для решения проблемы.

    Несмотря на случившееся, очень ждем от Вас заказы еще раз, чтобы сгладить впечатление.

    С уважением, Гриль №1.

  • У меня такое же было. Причём, это был самовывоз. Минут через 20 подошла, а заказ не готов, нет заказа просто. Тоже не извинились 😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, Ksenia!

    Спасибо, что поделились своим замечанием.

    Мы очень сожалеем, что огорчили Вас работой приложения и сервисом.

    Очень хотим разобраться в данной ситуации.

    Сообщите нам пожалуйста дату, время, последние четыре цифры номера телефона, с которого делали заказ.

    С уважением, Гриль №1.

Загрузка рекламы