е2е4

Не перестаю восхищаться адекватной и главное законной политике данной кампании, безукоризненно соблюдающей права потребителей!

Брал у них планшет, который в период гарантии сломался и был сдан в ремонт (претензий к магазину на этот счет разумеется нет, железяка она и есть железяка). Дальше произошла по сути бредовая ситуация, причем исключительно из-за моей невнимательности, я попросту перепутал планшет с другим товаром из другого магазина, который так же бы сдан в ремонт и по которому пришла смс с решением о замене. В соответствии п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, за покупателем остается выбор, хочет он ремонта, замены или возврата денег. Так как таких планшетов уже не было, я присмотрел себе замену и позвонил на горячую линию е2е4, дабы прояснить дальнейшие действия, на что мне сказали что планшет вообще то отремонтировали и он будет готов к выдаче через пару дней. Тут то до меня и дошло что я попросту перепутал смс (наименование товара там не указывалось), но так как психологически уже попрощался со "старым" планшетом, и даже заказал новый (за что уже "поплатился", см. след. отзыв), я принял решение все же вернуть деньги.

Приехал в магазин, пояснил ситуацию, тут же продавец без всяких лишних вопросов (а зачем? а почему?) достает уплаченную мной сумму, одновременно дает бланк заявление на возврат и после его заполнения отдает деньги! Все! Ни каких нервотрепок и бюрократии (формально они имеют несколько дней для рассмотрения обращения). Также замечу, данный планшет потом будет продан по привлекательной цене (сам не раз присматривался у них к б/у товарам после ремонта), при этом е2е4 всегда честно пишет (в отличие от ряда других компаний) что он после ремонта, указывая все недостатки (напр. потертости, недокомплект и т.д), да еще, как правило, дает гарантию, но разумеется не полную.

P.S. А еще очень радует наличие в магазине кулера с холодной водой (что большая редкость в других магазинах), лично я всегда пользуюсь возможностью утолить жажду.

P.P.S. О большом выборе и низких ценах, про которые я писал в прошлом своем отзыве https://novokuznetsk.flamp.ru/fi... , повторятся не буду, ведь это уже как аксиома для е2е4!